Socialbakers

Emplifi, une plateforme puissante, permet aux équipes de toutes les entreprises d'optimiser leurs résultats sur les canaux numériques et sociaux. Ses solutions intégrées, alimentées par l'automatisation de l'IA, rendent la publication efficace, fournissent des informations en temps réel, renforcent l'authenticité de la marque et unifient les flux de travail d'équipe.

Fonctionnalités clés :

1. 🍦 Social Marketing Cloud :

• Recherchez, planifiez et publiez du contenu attrayant avec facilité.

• Améliorez l'authenticité de la marque grâce aux meilleurs outils UGC de leur catégorie.

1. 🛒 Social Commerce Cloud :

• Connectez-vous et convertissez les acheteurs grâce à des expériences personnalisées.

• Maximisez les revenus et la satisfaction client grâce à des achats et des soins en direct.

• Accélérez le processus d'achat avec des évaluations et des avis stratégiques.

1. 🛠️ Service Cloud :

• Offrez un service client exceptionnel sur les canaux numériques.

• Donnez aux agents des outils conviviaux et des suggestions d'IA.

• Recueillez des commentaires et mesurez les KPI CX.

Cas d'utilisation :

1. Une marque mondiale de fitness a utilisé Emplifi pour stimuler l'engagement, augmenter les commandes en ligne de 20 % et réduire les volumes du centre d'appels de 40 %.

2. Une entreprise cosmétique de premier plan a exploité les outils UGC d'Emplifi pour observer un impact direct sur son activité DTC, améliorant ainsi l'expérience client.

3. Une compagnie aérienne renommée a réussi à améliorer le sentiment positif dans son contenu généré par les utilisateurs de 7 % en utilisant la solution basée sur l'IA d'Emplifi.

Conclusion :

Emplifi se démarque par sa capacité à gérer les médias sociaux, à engager les clients et à créer du contenu. Ses fonctionnalités pilotées par l'IA, ses flux de travail fluides et son impact positif sur les revenus, la satisfaction client et l'efficacité en font un atout inestimable pour les entreprises qui recherchent le succès numérique.