What is Solvea AI Agent?
Solvea AI Agent es un asistente de soporte autónomo diseñado para brindar a su negocio un servicio al cliente instantáneo y disponible 24/7. Gestiona un alto volumen de consultas con una comprensión y empatía de nivel humano, lo que le permite reducir los tiempos de espera, aumentar la satisfacción del cliente y escalar sus operaciones de soporte sin esfuerzo. Con la confianza de marcas líderes como Anker, DJI y Panasonic, Solvea está diseñado para empresas que priorizan experiencias excepcionales para el cliente.
Características Clave
🧠 Autoaprendizaje Autónomo Solvea aprende continuamente de los flujos de trabajo de sus agentes humanos y de las bases de conocimiento históricas. Esto significa que se vuelve progresivamente más inteligente y eficaz al gestionar sus problemas específicos de clientes con el tiempo, sin necesidad de reprogramación manual. Cuanto más trabaja, más capaz se vuelve.
🛠️ Modelos de IA Específicos por Industria Solvea viene preentrenado con escenarios de soporte de alta frecuencia adaptados a diversas industrias. Esto asegura que, desde el momento de su implementación, el agente proporcione respuestas de nivel experto y conscientes del contexto que cumplen con las expectativas específicas de sus clientes y los requisitos normativos.
🔌 Integración Fluida con Un Solo Clic Implemente Solvea en su ecosistema existente en días, no en meses. Con integraciones nativas y de un solo clic para plataformas como Shopify, Zendesk e Intercom, puede entrar en funcionamiento rápidamente y comenzar a resolver problemas de clientes con una interrupción mínima de sus operaciones actuales.
💬 Resolución Autónoma de Alta Precisión Solvea está diseñado para gestionar más de 1,000 conversaciones concurrentes y resolver consultas complejas con hasta un 90% de precisión. Desde la resolución de problemas técnicos hasta las solicitudes de reembolso con matices, ofrece soporte consistente y de alta calidad las 24 horas del día en todos los idiomas principales.
Cómo Solvea Resuelve sus Problemas:
Acelere las Consultas Pre-Venta: Interactúe con clientes potenciales en el momento en que muestran interés, incluso cuando su equipo no está disponible. Solvea ofrece recomendaciones inteligentes de productos basadas en su catálogo y responde a preguntas en tiempo real, ayudándole a aumentar las tasas de conversión y a capturar ingresos que de otro modo podría perder.
Automatice el Soporte Post-Venta: Gestione de manera eficiente todo el espectro de problemas post-compra. Solvea puede verificar instantáneamente los detalles del pedido, proporcionar actualizaciones de envío y procesar solicitudes de reembolso o cambio basándose en sus protocolos de servicio, reduciendo significativamente la carga de trabajo manual de su equipo.
Obtenga Información de Marca Accionable: Vaya más allá de simplemente responder tickets. Solvea analiza miles de conversaciones de clientes para identificar problemas recurrentes, defectos de productos y brechas en el servicio. Esto le proporciona una visión en tiempo real y basada en datos de la salud de su marca y de las áreas clave para la mejora.
Ventajas Únicas
Seguridad y Cumplimiento de Grado Empresarial: La confianza está integrada en el núcleo de Solvea. La plataforma cuenta con la certificación ISO 27001 y está construida sobre LLMs de grado industrial desarrollados de forma independiente, asegurando que sus datos de clientes y activos comerciales estén siempre protegidos. También está entrenado para adherirse estrictamente a las regulaciones de servicio específicas de la plataforma, salvaguardando sus operaciones.
Autonomía Verdadera, No Solo Automatización: A diferencia de los chatbots básicos que siguen scripts rígidos, Solvea es un agente verdaderamente autónomo. Aprende, se adapta y mejora por sí mismo observando a sus mejores agentes humanos. Esto crea un sistema de soporte en continua evolución que no requiere gestión para volverse más inteligente.
Conclusión:
Solvea AI Agent es más que un simple chatbot; es un miembro completamente autónomo de su equipo de soporte. Al gestionar consultas repetitivas con velocidad y precisión, libera a sus expertos humanos para que se centren en problemas de alto impacto, impulsando tanto la satisfacción del cliente como la eficiencia operativa.
More information on Solvea AI Agent
Launched
2017-12
Pricing Model
Paid
Starting Price
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12.6K
Tech used
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Solvea AI Agent was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-07-20.
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