What is Solvea AI Agent?
Solvea AI Agentは、貴社に24時間365日対応の即時カスタマーサービスを提供するよう設計された自律型サポートアシスタントです。人間レベルの理解と共感をもって大量の問い合わせに対応することで、待ち時間の短縮、顧客満足度の向上、サポート業務の容易な拡張を可能にします。Anker、DJI、Panasonicといった主要ブランドから信頼されているSolveaは、卓越した顧客体験を最優先する企業のために開発されました。
主要機能
🧠 自律学習 Solveaは、貴社の人材エージェントのワークフローと過去のナレッジベースから継続的に学習します。これにより、手動での再プログラミングを必要とせず、時間とともに徐々に賢くなり、貴社特有の顧客問題への対応においてより効果的になります。働けば働くほど、より有能になります。
🛠️ 業界特化型AIモデル Solveaには、さまざまな業界に合わせて調整された、頻繁に発生するサポートシナリオが事前に学習されています。これにより、導入したその瞬間から、エージェントは専門家レベルの、文脈を理解した応答を提供し、貴社の顧客固有の期待と規制要件を満たすことができます。
🔌 シームレスなワンクリック統合 Solveaを貴社の既存のエコシステムに数ヶ月ではなく数日で導入できます。Shopify、Zendesk、Intercomなどのプラットフォーム向けネイティブなワンクリック統合により、迅速に稼働を開始し、現在の運用への最小限の支障で顧客問題の解決を開始できます。
💬 高精度な自律解決 Solveaは、1,000件以上の同時会話を管理し、最大90%の精度で複雑な問い合わせを解決するよう設計されています。技術的なトラブルシューティングから、微妙なニュアンスの払い戻しリクエストまで、すべての主要言語で、一貫性のある高品質なサポートを24時間体制で提供します。
Solveaによる課題解決:
プリセールス問い合わせの加速: 貴社チームがオフラインの時間帯でも、潜在顧客が興味を示した瞬間にエンゲージします。Solveaは、カタログに基づいてスマートな製品レコメンデーションを提供し、リアルタイムで質問に回答することで、コンバージョン率の向上と、見逃していたかもしれない収益の獲得を支援します。
ポストセールスサポートの自動化: 購入後のあらゆる問題に効率的に対応します。Solveaは、瞬時に注文詳細を確認し、配送状況の更新を提供し、貴社のサービスプロトコルに基づいて払い戻しまたは交換リクエストを処理することで、貴社チームの手作業によるワークロードを大幅に削減できます。
実用的なブランドインサイトの抽出: チケットへの回答にとどまりません。Solveaは何千もの顧客会話を分析し、繰り返し発生する問題、製品の欠陥、サービス上のギャップを特定します。これにより、貴社のブランド健全性と改善すべき主要分野について、リアルタイムでデータに基づいた視点を提供します。
独自の利点
エンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンス: 信頼はSolveaの核に組み込まれています。このプラットフォームはISO 27001認証を取得しており、独自開発の業界グレードのLLM上に構築されているため、貴社の顧客データとビジネス資産が常に保護されることを保証します。また、プラットフォーム固有のサービス規制に厳密に準拠するように学習されており、貴社の運用を保護します。
単なる自動化ではない、真の自律性: 厳格なスクリプトに従う基本的なチャットボットとは異なり、Solveaは真の自律エージェントです。貴社の優秀な人材エージェントを観察することで、自ら学習し、適応し、改善します。これにより、より賢くなるために管理を必要としない、継続的に進化するサポートシステムが構築されます。
結論:
Solvea AI Agentは単なるチャットボットではありません。貴社のサポートチームの完全に自律的な一員です。繰り返し発生する問い合わせを迅速かつ正確に処理することで、貴社の人材エキスパートが影響の大きい問題に集中できるようにし、顧客満足度と運用効率の両方を向上させます。
More information on Solvea AI Agent
Launched
2017-12
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
Follow
Month Visit
12.6K
Tech used
Top 5 Countries
80.62%
10.4%
8.98%
United States
India
Turkey
Traffic Sources
5.81%
1.26%
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20.9%
27.96%
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Solvea AI Agent was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-07-20.
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