What is Sprinklr?
Sprinklr es una solución empresarial para todas las funciones orientadas al cliente, que ofrece monitoreo y gestión de redes sociales basados en IA. Con una plataforma unificada de gestión de la experiencia del cliente (Unified-CXM), Sprinklr ayuda a las empresas a brindar experiencias similares a las humanas en varios canales, impulsando una productividad hasta un 40% más alta.
Características clave
? Plataforma unificada: Centraliza la gestión de la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto, incluidos los canales sociales, digitales y de voz, asegurando interacciones consistentes y fluidas.
? IA avanzada: Aprovecha los modelos de IA personalizados y la IA generativa para mejorar la toma de decisiones, el diseño de flujos de trabajo y la ejecución de tareas.
? Información en tiempo real: Accede a información en tiempo real sobre consumidores, productos y mercados para crear mejores productos y brindar experiencias de cliente superiores.
? Equipos colaborativos: Unifica los equipos de marketing, atención al cliente y redes sociales para mejorar la colaboración y optimizar los procesos.
? Alcance global: Gestiona campañas de marketing globales e interacciones con los clientes en más de 30 canales digitales y sociales.
Casos de uso
Equipos de marketing: Mejora la información del mercado, la gestión de crisis y el ahorro de costos de contenido con herramientas unificadas de investigación de consumidores y redes sociales.
Equipos de atención al cliente: Centraliza las operaciones del centro de contacto para obtener información procesable, mejorar el compromiso de la fuerza laboral y brindar una atención al cliente excepcional.
Marcas globales: Amplía la atención al cliente omnicanal y gestiona el contenido de marca a nivel mundial, asegurando una voz de marca coherente y un mayor compromiso.
Conclusión
La plataforma Unified-CXM de Sprinklr está diseñada para empoderar a sus equipos de atención al cliente con las herramientas y la información necesarias para brindar experiencias de cliente excepcionales. Al unificar sus puntos de contacto con los clientes y aprovechar la IA avanzada, Sprinklr puede ayudar a su empresa a lograr una productividad y satisfacción del cliente radicales. Descubre el poder de una experiencia de cliente unificada hoy.
More information on Sprinklr
Launched
2009-06
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
11098
Follow
Month Visit
4.2M
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Amazon AWS CloudFront,Osano,Next.js,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,Webpack,Amazon AWS S3
Top 5 Countries
31.88%
15.05%
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3.6%
3.12%
United States
India
United Kingdom
Philippines
Brazil
Traffic Sources
1.27%
0.79%
0.08%
11.46%
25.28%
61.13%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Sprinklr was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-09-27.
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