What is Sprinklr?
Sprinklrは、AIベースのソーシャルメディア監視と管理を提供する、顧客対応機能すべてに対応するエンタープライズソリューションです。Sprinklrは、統合されたカスタマーエクスペリエンス管理（Unified-CXM）プラットフォームを通じて、企業がさまざまなチャネルで人間らしいエクスペリエンスを提供し、最大40％の生産性向上を実現するのに役立ちます。
主な機能
? 統合プラットフォーム: ソーシャル、デジタル、音声など、すべての接点を網羅したカスタマーエクスペリエンス管理を集中化し、一貫性のあるシームレスなインタラクションを保証します。
? 高度なAI: カスタマイズされたAIモデルとジェネレーティブAIを活用して、意思決定、ワークフロー設計、タスク実行を強化します。
? リアルタイムインサイト: リアルタイムの消費者、製品、市場のインサイトにアクセスして、より良い製品を構築し、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供します。
? コラボレーションチーム: マーケティング、カスタマーサービス、ソーシャルメディアチームを統合して、コラボレーションを強化し、プロセスを合理化します。
? グローバルリーチ: 30以上のデジタルおよびソーシャルチャネルで、グローバルマーケティングキャンペーンと顧客インタラクションを管理します。
ユースケース
マーケティングチーム: 統合された消費者調査とソーシャルメディアツールを使用して、市場インサイト、危機管理、コンテンツコスト削減を強化します。
カスタマーサービスチーム: コールセンターの運用を集中化して、実行可能なインサイトを獲得し、従業員のエンゲージメントを向上させ、卓越したカスタマーサービスを提供します。
グローバルブランド: オムニチャネルカスタマーサービスを拡大し、ブランドコンテンツをグローバルに管理して、一貫したブランドボイスと高いエンゲージメントを保証します。
結論
SprinklrのUnified-CXMプラットフォームは、フロントオフィスチームに、卓越したカスタマーエクスペリエンスを提供するために必要なツールとインサイトを提供するように設計されています。顧客接点を統合し、高度なAIを活用することで、Sprinklrは、企業が大幅な生産性と顧客満足度を実現するのに役立ちます。今日、統合されたカスタマーエクスペリエンスの力を発見しましょう。
More information on Sprinklr
Launched
2009-06
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
11098
Follow
Month Visit
4.2M
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Amazon AWS CloudFront,Osano,Next.js,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,Webpack,Amazon AWS S3
Top 5 Countries
31.88%
15.05%
5.99%
3.6%
3.12%
United States
India
United Kingdom
Philippines
Brazil
Traffic Sources
1.27%
0.79%
0.08%
11.46%
25.28%
61.13%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Sprinklr was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-09-27.
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