What is Sprinklr?
Sprinklr 是一款企業級解決方案，涵蓋所有面向客戶的功能，提供基於 AI 的社群媒體監控和管理。透過統一的客戶體驗管理 (Unified-CXM) 平台，Sprinklr 協助企業在各種管道提供人性化的體驗，提升生產力高達 40%。
主要功能
? 統一平台：集中管理所有接觸點的客戶體驗，包括社群、數位和語音，確保互動一致且順暢。
? 進階 AI：利用客製化的 AI 模型和生成式 AI 提升決策、工作流程設計和任務執行。
? 即時洞察：取得即時的消費者、產品和市場洞察，打造更好的產品並提供優質的客戶體驗。
? 協作團隊：整合行銷、客戶服務和社群媒體團隊，提升協作並簡化流程。
? 全球觸及：管理全球行銷活動和客戶互動，涵蓋 30 多個數位和社群管道。
應用案例
行銷團隊：透過統一的消費者研究和社群媒體工具，提升市場洞察、危機管理和內容成本節省。
客戶服務團隊：集中管理聯絡中心營運，獲得可行洞察，提升員工參與度，提供卓越的客戶服務。
全球品牌：擴展全通路客戶服務，並在全球管理品牌內容，確保一致的品牌聲音和更高的參與度。
結論
Sprinklr 的 Unified-CXM 平台旨在為您的前線團隊提供必要的工具和洞察，以提供卓越的客戶體驗。透過統一您的客戶接觸點並利用進階 AI，Sprinklr 可以協助您的公司實現大幅提升的生產力和客戶滿意度。立即探索統一客戶體驗的力量。
More information on Sprinklr
Launched
2009-06
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
11098
Follow
Month Visit
4.2M
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Amazon AWS CloudFront,Osano,Next.js,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,Webpack,Amazon AWS S3
Top 5 Countries
31.88%
15.05%
5.99%
3.6%
3.12%
United States
India
United Kingdom
Philippines
Brazil
Traffic Sources
1.27%
0.79%
0.08%
11.46%
25.28%
61.13%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Sprinklr was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-09-27.
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