What is Sprinklr?
Sprinklr는 모든 고객 접점 기능을 위한 엔터프라이즈 솔루션으로, AI 기반 소셜 미디어 모니터링 및 관리를 제공합니다. 통합 고객 경험 관리(Unified-CXM) 플랫폼을 통해 Sprinklr는 기업들이 다양한 채널에서 인간과 같은 경험을 제공하여 생산성을 최대 40%까지 높이는 데 도움을 줍니다.
주요 기능
? 통합 플랫폼: 소셜, 디지털, 음성을 포함한 모든 접점에서 고객 경험 관리를 중앙 집중화하여 일관성 있고 원활한 상호 작용을 보장합니다.
? 고급 AI: 맞춤형 AI 모델과 생성형 AI를 활용하여 의사 결정, 워크플로우 설계 및 작업 실행을 향상시킵니다.
? 실시간 인사이트: 실시간 소비자, 제품 및 시장 인사이트에 액세스하여 더 나은 제품을 구축하고 탁월한 고객 경험을 제공합니다.
? 협업 팀: 마케팅, 고객 서비스 및 소셜 미디어 팀을 통합하여 협업을 개선하고 프로세스를 간소화합니다.
? 글로벌 범위: 30개 이상의 디지털 및 소셜 채널에서 글로벌 마케팅 캠페인 및 고객 상호 작용을 관리합니다.
사용 사례
마케팅 팀: 통합된 소비자 조사 및 소셜 미디어 도구를 통해 시장 인사이트, 위기 관리 및 콘텐츠 비용 절감을 강화합니다.
고객 서비스 팀: 컨택 센터 운영을 중앙 집중화하여 실행 가능한 인사이트를 얻고, 직원 참여를 개선하고, 탁월한 고객 서비스를 제공합니다.
글로벌 브랜드: 옴니채널 고객 서비스를 확장하고 브랜드 콘텐츠를 전 세계적으로 관리하여 일관된 브랜드 목소리와 높은 참여를 보장합니다.
결론
Sprinklr의 Unified-CXM 플랫폼은 고객과 직접 소통하는 팀에게 탁월한 고객 경험을 제공하는 데 필요한 도구와 인사이트를 제공하도록 설계되었습니다. 고객 접점을 통합하고 고급 AI를 활용하여 Sprinklr는 귀사가 획기적인 생산성과 고객 만족을 달성하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 오늘 통합된 고객 경험의 힘을 발견하십시오.
More information on Sprinklr
Launched
2009-06
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
11098
Follow
Month Visit
4.2M
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Amazon AWS CloudFront,Osano,Next.js,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,Webpack,Amazon AWS S3
Top 5 Countries
31.88%
15.05%
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3.6%
3.12%
United States
India
United Kingdom
Philippines
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Traffic Sources
1.27%
0.79%
0.08%
11.46%
25.28%
61.13%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Sprinklr was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-09-27.
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