Stramik

Stramik es una plataforma de chat avanzada impulsada por IA, diseñada para revolucionar la atención al cliente y la interacción empresarial. Conecta sin problemas su negocio con los clientes a través de múltiples canales, agilizando las interacciones, impulsando la satisfacción y fomentando el crecimiento al proporcionar asistencia inteligente y en tiempo real.

Características Clave 

• 🤖 Asistencia Impulsada por IA: Implemente chatbots inteligentes que comprenden verdaderamente el contexto y proporcionan respuestas instantáneas y precisas a las consultas frecuentes de los clientes. Esto permite que su equipo de soporte se enfoque en problemas más complejos, mejorando la eficiencia general.

• ✨ AI Copilot para Agentes: Potencie a sus agentes humanos con un AI Copilot que busca instantáneamente en recursos internos, conversaciones pasadas y bases de conocimiento utilizando lenguaje natural. Los agentes pueden encontrar respuestas y generar réplicas en segundos, reduciendo significativamente los tiempos de respuesta y eliminando los tiempos de espera del cliente.

• 🌐 Bandeja de Entrada Unificada Multicanal: Gestione todas las interacciones con los clientes desde una plataforma única e intuitiva. Stramik unifica las conversaciones de chat, correo electrónico y redes sociales en una sola bandeja de entrada, asegurando que ninguna consulta del cliente se pierda y proporcionando una visión completa de cada interacción.

• 🚀 Interacción Proactiva con el Cliente: No espere a que los clientes se pongan en contacto. Stramik le permite interactuar proactivamente con los visitantes del sitio web mediante notificaciones inteligentes, banners dirigidos y mensajes automatizados, convirtiendo a los simples navegantes en clientes comprometidos.

• 🗣️ Traducción en Tiempo Real: Elimine las barreras idiomáticas al instante. La traducción impulsada por IA de Stramik detecta automáticamente el idioma del cliente y proporciona una traducción en vivo fluida en más de 35 idiomas, posibilitando un soporte verdaderamente global sin personal adicional.

• 🔒 Seguridad y Fiabilidad Empresarial: Benefíciese de características de seguridad robustas, de nivel bancario, incluyendo cifrado de 256 bits para datos en tránsito y en reposo, cumplimiento total de GDPR y certificación SOC2. Stramik también garantiza un tiempo de actividad del 99.9%, asegurando que su soporte esté siempre disponible.

Casos de Uso

1. Automatice Consultas Rutinarias y Escale el Soporte: Implemente chatbots impulsados por IA para gestionar preguntas frecuentes y solicitudes de soporte comunes 24/7. Esto libera a sus agentes humanos para abordar problemas de clientes más complejos y matizados, reduciendo significativamente los costos operativos y mejorando los tiempos de respuesta.

2. Mejore la Productividad de los Agentes y la Resolución en el Primer Contacto: Equipe a su equipo de soporte con el AI Copilot para acceder instantáneamente a información relevante de su base de conocimientos y conversaciones pasadas. Los agentes pueden proporcionar respuestas precisas y consistentes mucho más rápido, lo que lleva a tasas más altas de resolución en el primer contacto y una mayor satisfacción del cliente.

3. Aumente las Conversiones del Sitio Web con Alcance Proactivo: Utilice la mensajería proactiva y los banners inteligentes de Stramik para interactuar con los visitantes del sitio web en momentos clave. Guíelos a través de su sitio, ofrezca asistencia o destaque promociones para convertir más prospectos en clientes.

¿Por qué elegir Stramik?

Stramik se distingue al combinar capacidades avanzadas de IA con un diseño centrado en el usuario, ofreciendo ventajas claras para las empresas que buscan elevar su atención al cliente:

• Implementación sin Esfuerzo: Ponga en marcha su asistente de IA en minutos con cero configuración técnica requerida. Simplemente proporcione la URL de su sitio web y fragmentos de información; Stramik gestiona toda la configuración técnica automáticamente, sin necesidad de codificación ni integraciones complejas.

• Precios Transparentes y Rentables: Stramik opera con un modelo de precios claro, basado en la organización, no por asiento, lo que puede reducir significativamente los costos para equipos en crecimiento. Además, el uso del modelo de IA se factura de forma transparente por mensaje al costo real, evitando las tarifas de recargo comunes en otras soluciones.

• Seguridad y Rendimiento Inquebrantables: Sus datos están protegidos por medidas de seguridad de nivel empresarial, incluyendo certificación SOC2, cifrado de 256 bits y cumplimiento de GDPR, reflejando los estándares utilizados por los bancos. Junto con una garantía de tiempo de actividad del 99.9% y tiempos de respuesta de menos de un segundo, Stramik asegura interacciones con el cliente fiables y seguras.

Conclusión

Stramik permite a las empresas ofrecer experiencias excepcionales, eficientes y seguras a sus clientes a escala, transformando el soporte de un centro de costos en un motor de crecimiento. Al aprovechar la IA inteligente, características completas y un compromiso con la facilidad de uso, Stramik le ayuda a construir relaciones más sólidas con los clientes y a optimizar las operaciones.

Descubra cómo Stramik puede transformar su interacción con el cliente hoy mismo.