What is Stramik?
Stramik은 기업의 고객 지원 및 참여 방식을 혁신하기 위해 설계된 고도화된 AI 기반 채팅 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 여러 채널을 통해 귀사의 비즈니스와 고객을 원활하게 연결하여, 지능적인 실시간 지원을 제공함으로써 상호작용을 간소화하고 만족도를 높이며 성장을 견인합니다.
주요 기능
🤖 AI 기반 지원: 문맥을 정확하게 이해하고 일반적인 고객 문의에 즉각적이고 정확한 답변을 제공하는 지능형 챗봇을 배포하세요. 이를 통해 지원팀은 더 복잡한 문제에 집중할 수 있으며 전반적인 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
✨ 상담원용 AI Copilot: 인간 상담원에게 AI Copilot을 제공하여 내부 자료, 이전 대화 및 지식 기반을 자연어로 즉시 검색할 수 있도록 지원합니다. 상담원은 몇 초 만에 답변을 찾고 회신을 생성할 수 있어 응답 시간을 크게 단축하고 고객 대기 시간을 없앱니다.
🌐 다채널 통합 인박스: 단일하고 직관적인 플랫폼에서 모든 고객 상호작용을 관리하세요. Stramik은 채팅, 이메일, 소셜 미디어 대화를 하나의 인박스로 통합하여 어떤 고객 문의도 놓치지 않고 모든 상호작용에 대한 완전한 시야를 제공합니다.
🚀 능동적인 고객 참여: 고객이 먼저 연락할 때까지 기다리지 마세요. Stramik은 스마트 알림, 타겟팅 배너 및 자동 메시징을 통해 웹사이트 방문자와 능동적으로 소통할 수 있도록 지원하여 단순히 방문하는 사용자를 적극적인 고객으로 전환시킵니다.
🗣️ 실시간 번역: 언어 장벽을 즉시 허물어드립니다. Stramik의 AI 기반 번역 기능은 고객 언어를 자동으로 감지하여 35개 이상의 언어로 원활한 실시간 번역을 제공함으로써 추가 인력 없이도 진정한 글로벌 지원을 가능하게 합니다.
🔒 기업 수준의 보안 및 신뢰성: 전송 중 및 저장된 데이터에 대한 256비트 암호화, 완벽한 GDPR 준수, 그리고 SOC2 인증을 포함하는 강력한 은행 수준의 보안 기능을 활용하세요. Stramik은 또한 99.9%의 가동 시간을 보장하여 귀사의 지원 서비스가 항상 이용 가능하도록 합니다.
활용 사례
일상적인 문의 자동화 및 지원 확장: AI 기반 챗봇을 도입하여 자주 묻는 질문과 일반적인 지원 요청을 24시간 연중무휴 처리하세요. 이를 통해 인간 상담원은 더 복잡하고 미묘한 고객 문제에 집중할 수 있게 되어 운영 비용을 크게 절감하고 응답 시간을 향상시킵니다.
상담원 생산성 및 첫 접촉 해결률 향상: 지원팀에 AI Copilot을 제공하여 지식 기반과 이전 대화에서 관련 정보를 즉시 액세스할 수 있도록 하세요. 상담원은 훨씬 더 빠르게 정확하고 일관된 답변을 제공할 수 있게 되어 첫 접촉 해결률을 높이고 고객 만족도를 향상시킵니다.
능동적인 아웃리치로 웹사이트 전환율 증대: Stramik의 능동적인 메시징 및 스마트 배너를 활용하여 중요한 순간에 웹사이트 방문자와 소통하세요. 사이트 탐색을 돕고, 지원을 제공하거나, 프로모션을 강조하여 더 많은 잠재 고객을 실제 고객으로 전환시키세요.
Stramik을 선택해야 하는 이유?
Stramik은 고도화된 AI 기능과 사용자 중심 디자인을 결합하여 차별화됩니다. 이는 고객 지원을 한 단계 높이고자 하는 기업들에게 명확한 이점을 제공합니다.
간편한 배포: 기술 설정 없이 몇 분 만에 AI 비서를 가동할 수 있습니다. 웹사이트 URL과 정보 스니펫만 제공하면 Stramik이 모든 기술 설정을 자동으로 처리하며, 코딩이나 복잡한 통합 작업이 필요 없습니다.
투명하고 비용 효율적인 가격 책정: Stramik은 사용자별(per-seat)이 아닌 조직 기반의 명확한 가격 모델로 운영되어 성장하는 팀의 비용을 크게 절감할 수 있습니다. 또한, AI 모델 사용은 메시지당 실제 비용으로 투명하게 책정되어 다른 솔루션에서 흔히 볼 수 있는 추가 수수료를 방지합니다.
흔들림 없는 보안 및 성능: 귀하의 데이터는 기업 수준의 보안 조치로 보호됩니다. **SOC2 인증, 256비트 암호화**, 그리고 **GDPR 준수**를 포함하며, 이는 은행에서 사용하는 표준과 동일합니다. **99.9%의 가동 시간 보장**과 1초 미만의 응답 시간까지 더해져 Stramik은 신뢰할 수 있고 안전한 고객 상호작용을 보장합니다.
결론
Stramik은 기업이 대규모로 탁월하고 효율적이며 안전한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원하며, 지원을 비용 센터에서 성장 동력으로 전환시킵니다. 지능적인 AI, 포괄적인 기능, 그리고 사용 편의성에 대한 노력을 활용함으로써 Stramik은 더 강력한 고객 관계를 구축하고 운영을 간소화하는 데 기여합니다.
오늘 Stramik이 귀사의 고객 참여를 어떻게 변화시킬 수 있는지 알아보세요.
More information on Stramik
Launched
2025-02
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$59 /month
Global Rank
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Month Visit
<5k
Tech used
Stramik was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-09-04.
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