What is Stramik?
Stramik は、企業のカスタマーサポートとエンゲージメントを革新するために設計された、高度なAI搭載チャットプラットフォームです。インテリジェントなリアルタイムアシスタンスを提供することで、複数のチャネルで顧客とビジネスをシームレスに繋ぎ、インタラクションを効率化し、顧客満足度を高め、成長を促進します。
主な機能
🤖 AIによるアシスタンス: 文脈を真に理解し、一般的な顧客の質問に対して即座に正確な回答を提供するインテリジェントなチャットボットを導入します。これにより、サポートチームはより複雑な問題に集中できるようになり、全体的な効率が向上します。
✨ エージェント向けAI Copilot: 自然言語を使用して社内リソース、過去の会話、ナレッジベースを瞬時に検索できるAI Copilotを活用することで、人間のエージェントの能力を向上させます。エージェントは数秒で回答を見つけ、返信を作成できるため、応答時間が大幅に短縮され、顧客の待ち時間を解消します。
🌐 マルチチャネル統合受信トレイ: すべての顧客インタラクションを単一の直感的なプラットフォームから管理します。Stramik は、チャット、メール、ソーシャルメディアでの会話を1つの受信トレイに統合し、顧客からの問い合わせを見逃すことなく、すべてのインタラクションの全体像を提供します。
🚀 プロアクティブな顧客エンゲージメント: 顧客からの連絡を待つ必要はありません。Stramik は、スマートな通知、ターゲットを絞ったバナー、自動メッセージングを用いてウェブサイト訪問者に積極的にアプローチし、ブラウザ閲覧者をエンゲージされた顧客に変えることを可能にします。
🗣️ リアルタイム翻訳: 言語の壁を瞬時に打ち破ります。Stramik のAI搭載翻訳は、顧客の言語を自動的に検出し、35以上の言語でシームレスなライブ翻訳を提供することで、追加の人員を増やすことなく真にグローバルなサポートを実現します。
🔒 エンタープライズレベルのセキュリティと信頼性: データ転送中および保存中の256ビット暗号化、完全なGDPR準拠、SOC2認証を含む、堅牢な銀行レベルのセキュリティ機能をご利用いただけます。Stramik はまた、99.9%の稼働時間を保証し、サポートが常に利用可能であることを確実にします。
ユースケース
定型的な問い合わせの自動化とサポートの拡張: AI搭載チャットボットを導入し、よくある質問や一般的なサポートリクエストを24時間年中無休で処理します。これにより、人間のエージェントはより複雑で微妙な顧客の問題に対処できるようになり、運用コストを大幅に削減し、応答時間を改善します。
エージェントの生産性向上と初回解決率の改善: サポートチームにAI Copilotを導入し、ナレッジベースや過去の会話から関連情報に瞬時にアクセスできるようにします。エージェントははるかに速く正確で一貫した回答を提供できるため、初回解決率の向上と顧客満足度の改善に繋がります。
プロアクティブなアプローチによるウェブサイトコンバージョンの向上: Stramik のプロアクティブなメッセージングとスマートバナーを活用し、重要なタイミングでウェブサイト訪問者とエンゲージします。サイト内を案内したり、サポートを提供したり、プロモーションを強調したりすることで、より多くの見込み客を顧客へと転換させます。
Stramik を選ぶ理由
Stramik は、高度なAI機能とユーザー中心のデザインを組み合わせることで際立っており、カスタマーサポートを向上させたい企業に明確なメリットを提供します。
簡単な導入: 技術的なセットアップは一切不要で、AIアシスタントを数分で稼働させることができます。ウェブサイトのURLと情報スニペットを提供するだけで、Stramik がコーディングや複雑な統合を必要とせずに、すべての技術的な設定を自動的に処理します。
透明で費用対効果の高い料金体系: Stramik は、シートごとではなく組織ベースの明確な料金モデルを採用しており、成長中のチームにとってコストを大幅に削減できます。さらに、AIモデルの使用量はメッセージごとに実際のコストで透明に課金されるため、他のソリューションに見られる一般的なマークアップ料金を回避できます。
揺るぎないセキュリティとパフォーマンス: お客様のデータは、銀行が使用する基準に匹敵する、 SOC2認証、256ビット暗号化、および GDPR準拠を含むエンタープライズレベルのセキュリティ対策によって保護されます。 99.9%の稼働時間保証とサブ秒単位の応答時間も相まって、Stramik は信頼性と安全性の高い顧客インタラクションを保証します。
結論
Stramik は、企業が規模に応じた例外的、効率的、かつ安全な顧客体験を提供できるよう支援し、サポートをコストセンターから成長の原動力へと変革します。インテリジェントなAI、包括的な機能、使いやすさへのコミットメントを活用することで、Stramik はより強力な顧客関係を構築し、業務を効率化するのに役立ちます。
Stramik がどのように今日の顧客エンゲージメントを変革できるか、ぜひご確認ください。
More information on Stramik
Launched
2025-02
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$59 /month
Global Rank
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Stramik was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-09-04.
Related Searches
Stramik 代替ソフト
もっと見る 代替ソフト-
-
-
Stammer.aiでお客様専用のAIチャットボットを構築しましょう。オンラインエージェンシー向けのホワイトラベルAI SaaSプラットフォームです。精度を駆使して24時間年中無休で顧客とのインタラクションを強化し、最先端のAIツールでサービスを拡大しましょう。
-
ウェブサイトにAIチャットと独自の音声エージェントを導入しましょう。Chatsimpleが、訪問者をリードや顧客へと転換させ、営業および24時間365日のサポートを自動化します。
-
