What is Vocads Survey?
Vocads es una innovadora herramienta de IA conversacional que reinventa la experiencia de las encuestas al permitir conversaciones de voz con una IA. Ofrece encuestas de voz a clientes para recopilar respuestas reales, honestas y completas de los clientes de forma rápida. Con una recopilación de datos más completa, las empresas pueden ajustar mejor sus estrategias y retener clientes a través de una experiencia de encuesta mejorada. Además, Vocads ofrece encuestas de opinión de los empleados para involucrar a los empleados de manera más efectiva y mejorar las prácticas de gestión. El software aprovecha el poder de los datos de voz, que son más reveladores que las encuestas tradicionales basadas en texto. Ofrece datos instantáneos y directos al capturar información directamente de la boca de los clientes durante las conversaciones. La soberanía de los datos está garantizada a través de una solución que cumple con el RGPD que brinda a las marcas control total sobre sus datos. Vocads también permite la recopilación de información enriquecida al capturar no solo palabras sino también sentimientos y respuestas emocionales.
Características principales:
1. Encuesta de opinión de los clientes: Vocads permite a las empresas recopilar comentarios en tiempo real de los clientes a través de encuestas de voz conversacionales. Este enfoque garantiza tasas de respuesta más altas e información más precisa en comparación con las encuestas tradicionales basadas en texto.
2. Encuesta de opinión de los empleados: El software facilita una participación más rápida con los empleados a través de encuestas de voz rápidas, proporcionando comentarios valiosos sobre diversos aspectos de la organización, como la cultura, las prácticas de gestión y la satisfacción general.
3. Información enriquecida: Al capturar no solo palabras sino también emociones y sentimientos expresados en las conversaciones, Vocads va más allá de la simple recopilación de datos para proporcionar información más profunda sobre las preferencias y experiencias de los clientes.
Casos de uso:
1. Investigación de mercado: Las empresas pueden utilizar Vocads para fines de investigación de mercado realizando encuestas de opinión de los clientes para obtener una comprensión integral de las preferencias, opiniones y puntos débiles de los consumidores con el fin de tomar decisiones comerciales informadas.
2. Mejora de la experiencia del cliente: Al aprovechar la tecnología de IA conversacional para recopilar comentarios en tiempo real durante las interacciones con los clientes (por ejemplo, en tiendas físicas o centros de llamadas), las empresas pueden mejorar su comprensión de las necesidades y expectativas de los clientes al tiempo que mejoran la experiencia general del cliente.
3. Participación y comentarios de los empleados: Las organizaciones pueden utilizar Vocads para involucrar a los empleados y recopilar comentarios sobre diversos aspectos del lugar de trabajo, como la satisfacción laboral, la cultura de la empresa y las prácticas de gestión. Esto ayuda a identificar áreas de mejora y fomenta un entorno de trabajo más inclusivo.
Conclusión:
Vocads revoluciona la experiencia de la encuesta al ofrecer encuestas de voz conversacionales que brindan a las empresas información en tiempo real, honesta y completa tanto de los clientes como de los empleados. Al aprovechar el poder de los datos de voz, las empresas pueden obtener una comprensión más profunda de las preferencias y emociones de los clientes. Con su plataforma sin código fácil de usar, Vocads facilita el diseño de encuestas personalizadas sin necesidad de conocimientos técnicos. La versatilidad del software en investigación de mercado, mejora de la experiencia del cliente y participación de los empleados lo posiciona como una herramienta valiosa para las empresas que buscan tomar decisiones basadas en datos mientras mejoran sus estrategias generales.
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Vocads Survey was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
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