What is Vocads Survey?
Vocads 是一款創新性的對話式語音 AI 工具，透過啟用與 AI 的語音對話，重新定義調查體驗。它提供顧客語音調查，可快速收集顧客真實、誠實且完整的答案。透過更豐富的數據蒐集，企業可以透過升級的調查體驗，進一步調整策略並留住客戶。此外，Vocads 提供員工語音調查，可更有效地讓員工參與，並改善管理實務。這款軟體充分利用語音數據的力量，比傳統的文字調查更具洞察力。它可透過在對話中直接從顧客口中擷取資訊，提供即時且直接的數據。資料主權可透過 GDPR 相容的解決方案獲得保障，讓品牌可以完全控制自己的數據。Vocads 也能讓您收集豐富的洞察，不僅捕捉文字，還能捕捉情感和情緒反應。
主要功能：
1. 顧客語音調查：Vocads 讓企業能透過對話式語音調查收集來自顧客的即時回饋。此方法可確保更高的回應率，以及與傳統基於文字的調查相比更準確的洞察。
2. 員工語音調查：這款軟體透過快速語音調查促進與員工更快的參與，提供關於組織各方面（例如文化、管理實務及整體滿意度）的寶貴回饋。
3. 豐富的洞察：Vocads 不僅捕捉文字，還能捕捉在對話中表達的情緒和情感，超越單純的數據蒐集，提供關於顧客偏好和體驗的更深入洞察。
使用案例：
1. 市場研究：企業可以將 Vocads 用於市場研究目的，藉由進行顧客語音調查，以全面了解消費者的偏好、意見和痛點，以便做出明智的商業決策。
2. 改善顧客體驗：企業可以透過在與顧客互動期間（例如在實體店面或客服中心）利用對話式 AI 技術蒐集回饋，增進對顧客需求和期望的了解，同時改善整體顧客體驗。
3. 員工參與和回饋：組織可以利用 Vocads 讓員工參與，並收集關於工作場所各個面向的回饋，例如工作滿意度、公司文化和管理實務。這有助於找出改善之處，並建立更具包容性的工作環境。
結論：
Vocads 透過提供對話式語音調查，讓顧客和員工都能提供企業即時、誠實且完整的洞察，進而革新調查體驗。企業可以透過充分利用語音數據的力量，更深入地了解顧客的偏好和情緒。Vocads 擁有使用者友善的免程式碼平台，讓您無需任何技術專業知識，即可輕鬆設計自訂調查。這款軟體在市場研究、改善顧客體驗和員工參與方面的多功能性，使其成為企業在做出數據驅動決策並改善整體策略時，不可或缺的工具。
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Vocads Survey was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
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