Vocads Survey

Vocads – это инновационный инструмент разговорного голосового ИИ, который переосмысливает процесс проведения опросов, позволяя осуществлять голосовые беседы с искусственным интеллектом. Он предлагает опросы клиентов в режиме реального времени для быстрого получения реальных, честных и исчерпывающих ответов от клиентов. Благодаря более качественному сбору данных предприятия могут улучшить свои стратегии и удержать клиентов благодаря усовершенствованному опыту опроса. Кроме того, Vocads предлагает опросы сотрудников, позволяющие более эффективно привлекать персонал и совершенствовать методы управления. Программное обеспечение использует мощь голосовых данных, которые более информативны, чем традиционные текстовые опросы. Оно обеспечивает мгновенную и прямую передачу данных, собирая информацию непосредственно из уст клиентов во время разговоров. Контроль над данными гарантируется благодаря решению, соответствующему требованиям GDPR, которое предоставляет брендам полный контроль над их данными. Vocads также позволяет собирать обогащенные сведения, фиксируя не только слова, но и чувства и эмоциональные реакции.

Основные характеристики:

1. Опрос мнений клиентов: Vocads позволяет предприятиям собирать отзывы от клиентов в режиме реального времени с помощью разговорных голосовых опросов. Такой подход обеспечивает более высокую скорость отклика и более точные сведения по сравнению с традиционными текстовыми опросами.

2. Опрос мнений сотрудников: программное обеспечение обеспечивает более быстрое взаимодействие с сотрудниками с помощью быстрых голосовых опросов, позволяя получать ценную обратную связь по различным аспектам организации, таким как культура, методы управления и общее удовлетворение.

3. Обогащенные сведения: собирая не только слова, но и эмоции и чувства, выражаемые в разговорах, Vocads выходит за рамки простого сбора данных и предоставляет более глубокое понимание предпочтений и опыта клиентов.

Варианты использования:

1. Маркетинговые исследования: компании могут использовать Vocads для проведения маркетинговых исследований, проводя опросы мнений клиентов, чтобы получить всестороннее представление о предпочтениях потребителей, мнениях и проблемах с целью принятия обоснованных бизнес-решений.

2. Улучшение качества обслуживания клиентов: используя технологию разговорного ИИ для сбора отзывов в режиме реального времени во время взаимодействия с клиентами (например, в физических магазинах или колл-центрах), компании могут лучше понимать потребности и ожидания клиентов, одновременно совершенствуя общее качество обслуживания.

3. Взаимодействие и обратная связь с сотрудниками: организации могут использовать Vocads для привлечения сотрудников и сбора отзывов по различным аспектам рабочего места, таким как удовлетворенность работой, корпоративная культура и методы управления. Это помогает выявить области для улучшения и способствует созданию более инклюзивной рабочей среды.

Заключение:

Vocads преображает опыт проведения опросов, предлагая разговорные голосовые опросы, которые предоставляют предприятиям реальные, честные и исчерпывающие сведения как от клиентов, так и от сотрудников. Используя мощь голосовых данных, компании могут получить более глубокое понимание предпочтений и эмоций клиентов. Благодаря своей удобной платформе без кода Vocads позволяет легко создавать индивидуальные опросы без каких-либо технических знаний. Универсальность программного обеспечения в области маркетинговых исследований, улучшения качества обслуживания клиентов и взаимодействия с сотрудниками делает его ценным инструментом для предприятий, стремящихся принимать решения на основе данных и совершенствовать свои общие стратегии.