What is Vocads Survey?
Vocads est un outil innovant d'IA vocale conversationnelle qui réinvente l'expérience du sondage en permettant des conversations vocales avec une IA. Il propose des enquêtes vocales auprès des clients pour recueillir rapidement des réponses réelles, honnêtes et complètes de la part des clients. Grâce à une collecte de données plus riche, les entreprises peuvent mieux ajuster leurs stratégies et fidéliser leurs clients grâce à une expérience d'enquête améliorée. De plus, Vocads propose des enquêtes vocales auprès des employés afin de les impliquer plus efficacement et d'améliorer les pratiques de gestion. Le logiciel exploite la puissance des données vocales, qui sont plus pertinentes que les enquêtes textuelles traditionnelles. Il offre des données instantanées et directes en capturant les informations directement de la bouche des clients au cours des conversations. La souveraineté des données est assurée par une solution conforme au RGPD qui donne aux marques un contrôle total sur leurs données. Vocads permet également de recueillir des informations enrichies en capturant non seulement les mots, mais aussi les sentiments et les réponses émotionnelles.
Fonctionnalités clés :
1. Enquête vocale auprès des clients : Vocads permet aux entreprises de recueillir les commentaires des clients en temps réel grâce à des enquêtes vocales conversationnelles. Cette approche garantit des taux de réponse plus élevés et des informations plus précises par rapport aux enquêtes textuelles traditionnelles.
2. Enquête vocale auprès des employés : Le logiciel facilite un engagement plus rapide avec les employés grâce à des enquêtes vocales rapides, fournissant des commentaires précieux sur divers aspects de l'organisation tels que la culture, les pratiques de gestion et la satisfaction globale.
3. Informations enrichies : En capturant non seulement les mots, mais aussi les émotions et les sentiments exprimés dans les conversations, Vocads va au-delà de la simple collecte de données pour fournir des informations plus approfondies sur les préférences et les expériences des clients.
Cas d'utilisation :
1. Étude de marché : Les entreprises peuvent utiliser Vocads à des fins d'étude de marché en menant des enquêtes vocales auprès des clients afin d'obtenir une compréhension globale des préférences, des opinions et des points faibles des consommateurs afin de prendre des décisions commerciales éclairées.
2. Amélioration de l'expérience client : En exploitant la technologie d'IA conversationnelle pour recueillir des commentaires en temps réel lors des interactions avec les clients (par exemple, dans les magasins physiques ou les centres d'appels), les entreprises peuvent mieux comprendre les besoins et les attentes des clients tout en améliorant l'expérience client globale.
3. Engagement des employés et commentaires : Les organisations peuvent utiliser Vocads pour impliquer les employés et recueillir des commentaires sur divers aspects du lieu de travail, tels que la satisfaction au travail, la culture d'entreprise et les pratiques de gestion. Cela permet d'identifier les domaines à améliorer et de favoriser un environnement de travail plus inclusif.
Conclusion :
Vocads révolutionne l'expérience de l'enquête en proposant des enquêtes vocales conversationnelles qui fournissent aux entreprises des informations en temps réel, honnêtes et complètes provenant à la fois des clients et des employés. En exploitant la puissance des données vocales, les entreprises peuvent mieux comprendre les préférences et les émotions des clients. Grâce à sa plateforme conviviale sans code, Vocads permet de concevoir facilement des enquêtes personnalisées sans aucune expertise technique requise. La polyvalence du logiciel dans les études de marché, l'amélioration de l'expérience client et l'engagement des employés en fait un outil précieux pour les entreprises qui cherchent à prendre des décisions basées sur les données tout en améliorant leurs stratégies globales.
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Vocads Survey was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
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