Waanee.ai

Waanee ofrece una plataforma de Experiencia del Cliente (CX) integral basada en IA que incluye capacidades de telefonía, IVR, CRM e IA en una sola suite.

Características principales:

• Teléfono comercial con IVR: obtenga un teléfono comercial con un número virtual y utilice la voz, SMS, WhatsApp o Telegram para conectar con los clientes.
• Auditoría de conversaciones potenciada por IA: analice las conversaciones grabadas con los agentes para ofrecer sugerencias para mejorar el rendimiento, el cumplimiento del guion y la satisfacción del cliente.
• IA humanizada: la IA de Waanee está diseñada para ser agradable y real, lo que mejora las capacidades de los equipos y los clientes.

Casos de uso:

• Gestione fácilmente las interacciones con los clientes y conviértalas en oportunidades de ingresos utilizando el Centro de contacto y el CRM de Waanee.
• Mejore el rendimiento de los agentes con recomendaciones en tiempo real y aumente la satisfacción del cliente con Agent Assist.
• Analice las interacciones con los clientes con la Auditoría de conversaciones potenciada por IA para identificar áreas de mejora y garantizar un servicio de calidad.

Conclusión:

La plataforma CX basada en IA de Waanee revoluciona las experiencias de los clientes y los empleados, optimiza la comunicación y permite que las empresas prosperen.