Waanee.ai

Waanee propose une plateforme complète CX optimisée par l'IA, qui inclut des fonctionnalités de téléphonie, de SVI, de GRC et d'IA dans une seule suite.

Fonctionnalités clés :

• Téléphone professionnel avec SVI : obtenez un téléphone professionnel avec un numéro virtuel et utilisez la voix, les SMS, WhatsApp ou Telegram pour vous connecter avec vos clients.
• Audit des conversations alimenté par l'IA : analysez les conversations enregistrées avec les agents pour offrir des suggestions d'amélioration des performances, de conformité aux scripts et de satisfaction client.
• IA humanisée : l'IA de Waanee est conçue pour être sympathique et réaliste, ce qui améliore les capacités des équipes et des clients.

Cas d'utilisation :

• Gérez facilement les interactions avec les clients et convertissez-les en opportunités de revenus grâce au centre de contact et au GRC de Waanee.
• Améliorez les performances des agents grâce à des recommandations en temps réel et augmentez la satisfaction client avec Agent Assist.
• Analysez les interactions avec les clients grâce à l'audit des conversations alimenté par l'IA pour identifier les points à améliorer et garantir un service de qualité.

Conclusion :

La plateforme CX optimisée par l'IA de Waanee révolutionne l'expérience client et employé, optimise la communication et permet aux entreprises de prospérer.