Waanee.ai

Waanee предлагает комплексную платформу CX на базе искусственного интеллекта, которая включает в себя телефонию, IVR, CRM и возможности ИИ в едином пакете.

Ключевые особенности:

• Корпоративная телефония с IVR: Приобретите корпоративный телефон с виртуальным номером и используйте голосовую связь, SMS, WhatsApp или Telegram для связи с клиентами.
• Проверка диалогов с помощью ИИ: Анализируйте записанные разговоры агентов, чтобы получить предложения по улучшению производительности, соблюдения сценария и удовлетворенности клиентов.
• Гуманизация ИИ: ИИ Waanee разработан так, чтобы быть приятным и реальным, расширяя возможности команд и клиентов.

Варианты использования:

• Легко управляйте взаимодействием с клиентами и превращайте их в возможности для получения дохода с помощью контактного центра и CRM Waanee.
• Повышайте производительность агентов благодаря рекомендациям в режиме реального времени и повышайте удовлетворенность клиентов с помощью Agent Assist.
• Анализируйте взаимодействие с клиентами с помощью проверки диалогов на основе ИИ, чтобы определить области для улучшения и обеспечить качественное обслуживание.

Заключение:

Платформа CX на базе ИИ от Waanee революционизирует взаимодействие с клиентами и сотрудниками, оптимизирует коммуникацию и позволяет бизнесу процветать.