Frigade

Vous avez du mal à maintenir l'engagement de vos nouveaux utilisateurs et à les guider vers la valeur ajoutée ? Frigade propose une plateforme unique, alimentée par l'IA, conçue pour perfectionner votre expérience utilisateur directement dans l'application. Depuis un onboarding fluide jusqu'à un support proactif et des annonces de fonctionnalités, vous pouvez guider les utilisateurs à chaque étape de leur parcours, stimulant ainsi leur activation et leur rétention à long terme.

Fonctionnalités Clés

🤖 Apprentissage Automatisé des Produits L'IA de Frigade ne repose pas sur des données d'entraînement statiques. Au lieu de cela, elle déploie des agents intelligents qui utilisent et naviguent activement dans votre produit, tout comme un véritable utilisateur le ferait. Cette approche unique et pratique garantit que l'IA comprend en profondeur vos flux de travail et reste toujours à jour avec vos dernières mises à jour, sans nécessiter de configuration manuelle de la part de votre équipe.

🛠️ Plateforme Unifiée pour le Parcours Utilisateur Remplacez une collection dispersée d'outils d'onboarding, de sondages et de support. Frigade regroupe ces fonctions en une seule plateforme cohérente. Cela vous permet de créer des expériences in-app cohérentes, de haute qualité et ciblées – des annonces de nouvelles fonctionnalités aux enquêtes NPS – le tout géré à partir d'un seul endroit.

🎨 Expérience Entièrement Native et Personnalisable Offrez une expérience agréable qui semble faire partie intégrante de votre produit, et non un widget tiers générique. Vous pouvez tout personnaliser, des couleurs et de la typographie au positionnement, garantissant ainsi que l'assistant IA correspond parfaitement au langage de conception de votre marque pour une interaction utilisateur fluide et fiable.

📊 Analyses et Informations Exploitables Comprenez précisément où vos utilisateurs rencontrent des difficultés et pourquoi. Frigade fournit un tableau de bord clair indiquant ce que les utilisateurs recherchent, comment l'IA résout leurs problèmes et où des frictions se produisent. Vous pouvez utiliser ces informations pour identifier des schémas de confusion chez les utilisateurs et apporter des améliorations à votre produit basées sur les données.

Comment Frigade Résout Vos Problèmes :

• Améliorer l'Activation des Nouveaux Utilisateurs : Guidez les utilisateurs dès leur inscription, en les accompagnant à travers les étapes clés de configuration et les moments « eurêka » grâce à un support personnalisé et adaptatif. Cela élimine les frictions initiales et démontre immédiatement la valeur de votre produit, augmentant considérablement la probabilité d'une adoption à long terme.

• Favoriser l'Adoption des Fonctionnalités : Annoncez les nouvelles fonctionnalités aux bons segments d'utilisateurs, au bon moment, grâce à des parcours et messages ciblés intégrés à l'application. Au lieu de vous fier à un e-mail qui pourrait rester non lu, vous pouvez introduire des fonctionnalités précieuses directement dans leur flux de travail, stimulant ainsi la découverte et l'utilisation.

• Réduire le Volume des Tickets de Support : Donnez aux utilisateurs les moyens de trouver des réponses instantanément. Lorsqu'un utilisateur a une question, l'IA de Frigade fournit une réponse précise et contextuelle, tirée de son expérience directe avec votre produit. Cela permet de détourner les requêtes courantes et répétitives, libérant ainsi votre équipe de support pour qu'elle puisse se concentrer sur des problèmes clients plus complexes.

Avantages Uniques

Une IA Véritablement Dynamique, Pas un Chatbot Statique Contrairement aux robots de support traditionnels qui dépendent de bases de connaissances mises à jour manuellement, Frigade apprend par la pratique. Ses agents IA explorent continuellement votre produit en direct. Ainsi, lorsque vous lancez une nouvelle fonctionnalité ou mettez à jour un flux de travail, l'IA comprend automatiquement le changement. Cela signifie que votre guide intégré à l'application est toujours précis et reflète le fonctionnement réel de votre produit aujourd'hui.

Un Seul Outil pour Tout le Cycle de Vie Utilisateur Frigade simplifie votre pile technologique (tech stack) et assure une expérience utilisateur cohérente. En consolidant les outils d'onboarding, d'adoption des fonctionnalités, de recherche utilisateur et de support en une seule plateforme, vos équipes peuvent travailler plus efficacement. Les responsables marketing produit peuvent lancer des campagnes sans code, et le support peut consulter un historique unifié des interactions utilisateur, ce qui conduit à de meilleurs résultats pour tous.

Conclusion :

Frigade est bien plus qu'un simple bot de support ; c'est une plateforme complète pour améliorer de manière proactive l'ensemble de votre expérience utilisateur. En fournissant des conseils intelligents et contextuels directement au sein de votre produit, vous pouvez réduire le taux de désabonnement (churn), augmenter vos revenus et bâtir une base d'utilisateurs plus engagée.