What is Frigade?
신규 사용자의 참여를 유도하고 제품의 가치를 효과적으로 전달하는 데 어려움을 겪고 계신가요? Frigade는 앱 내 사용자 경험을 완벽하게 구현하도록 설계된 단일 AI 기반 플랫폼입니다. 원활한 온보딩부터 선제적인 지원, 그리고 새로운 기능 안내에 이르기까지, 사용자의 여정 모든 단계에서 효과적으로 안내하여 활성화율을 높이고 장기적인 리텐션을 증대시킬 수 있습니다.
주요 기능
🤖 자동화된 제품 학습 Frigade의 AI는 정적인 학습 데이터에 의존하지 않습니다. 대신 실제 사용자처럼 제품을 적극적으로 사용하고 탐색하는 지능형 에이전트를 배포합니다. 이러한 독특하고 실용적인 접근 방식은 AI가 워크플로우를 깊이 이해하고 팀의 수동 설정 없이도 최신 업데이트를 항상 반영하도록 보장합니다.
🛠️ 통합된 사용자 여정 플랫폼 온보딩, 설문조사, 고객 지원 등 분산된 여러 도구를 통합하세요. Frigade는 이러한 기능을 하나의 통합 플랫폼으로 결합합니다. 이를 통해 새로운 기능 안내부터 NPS 설문조사에 이르기까지 일관되고 품질 높으며 타겟팅된 앱 내 경험을 단일 플랫폼에서 관리하고 제공할 수 있습니다.
🎨 완벽한 네이티브 및 맞춤형 경험 일반적인 서드파티 위젯이 아닌, 제품의 필수적인 부분처럼 느껴지는 만족스러운 경험을 제공하세요. 색상, 타이포그래피부터 배치에 이르기까지 모든 것을 맞춤 설정할 수 있어, AI 어시스턴트가 브랜드의 디자인 언어와 완벽하게 일치하여 원활하고 신뢰할 수 있는 사용자 상호작용을 보장합니다.
📊 실행 가능한 인사이트 및 분석 사용자가 정확히 어디에서 어려움을 겪는지, 그리고 그 이유가 무엇인지 파악하세요. Frigade는 사용자가 무엇을 검색하는지, AI가 문제를 어떻게 해결하는지, 그리고 어떤 지점에서 마찰이 발생하는지를 명확하게 보여주는 대시보드를 제공합니다. 이러한 인사이트를 활용하여 사용자 혼란의 패턴을 식별하고, 데이터 기반으로 제품을 개선할 수 있습니다.
Frigade가 문제를 해결하는 방법:
신규 사용자 활성화율 개선: 사용자가 가입하는 순간부터 맞춤형의 적응형 지원을 통해 핵심 설정 단계와 "아하!" 경험을 안내합니다. 이는 초기 마찰을 제거하고 제품의 가치를 즉시 보여줌으로써 장기적인 채택 가능성을 크게 높입니다.
기능 채택 증대: 타겟팅된 앱 내 투어와 메시지를 통해 적절한 시기에 적절한 사용자 세그먼트에 새로운 기능을 안내합니다. 읽히지 않을 수도 있는 이메일에 의존하는 대신, 사용자의 워크플로우 내에서 직접 유용한 기능을 소개하여 발견과 사용을 촉진할 수 있습니다.
지원 티켓 볼륨 감소: 사용자가 즉시 답을 찾을 수 있도록 지원합니다. 사용자가 질문을 할 때, Frigade의 AI는 제품과의 직접적인 경험을 바탕으로 정확하고 맥락에 맞는 답변을 제공합니다. 이는 일반적이고 반복적인 문의를 효과적으로 처리하여 지원팀이 더 복잡한 고객 문제에 집중할 수 있도록 합니다.
고유한 장점
정적인 챗봇이 아닌 진정한 동적 AI 수동으로 업데이트되는 지식 기반에 의존하는 기존 지원 봇과 달리, Frigade는 직접 경험하며 학습합니다. Frigade의 AI 에이전트는 사용 중인 제품을 지속적으로 탐색하므로, 새로운 기능을 출시하거나 워크플로우를 업데이트하면 AI가 변경 사항을 자동으로 이해합니다. 이는 앱 내 안내가 항상 정확하며, 제품이 '현재' 실제로 어떻게 작동하는지를 반영한다는 것을 의미합니다.
전체 사용자 라이프사이클을 위한 하나의 도구 Frigade는 기술 스택을 간소화하고 일관된 사용자 경험을 보장합니다. 온보딩, 기능 채택, 사용자 리서치 및 지원 도구를 하나의 플랫폼으로 통합함으로써 팀은 더욱 효율적으로 작업할 수 있습니다. 제품 마케터는 코드 없이 캠페인을 시작할 수 있으며, 지원팀은 사용자 상호작용의 통합된 기록을 확인할 수 있어 모두에게 더 나은 결과를 가져옵니다.
결론:
Frigade는 단순한 지원 봇을 넘어, 전체 사용자 경험을 선제적으로 개선하기 위한 포괄적인 플랫폼입니다. 제품 내에서 지능적이고 상황에 맞는 안내를 직접 제공함으로써, 이탈률을 줄이고 수익을 증대시키며, 더욱 적극적인 사용자 기반을 구축할 수 있습니다.
More information on Frigade
Launched
2022-12
Pricing Model
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Starting Price
Global Rank
7140026
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<5k
Tech used
Top 5 Countries
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Traffic Sources
7.82%
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0.12%
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Frigade was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-07-26.
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