What is Frigade?
还在为新用户留存率和如何引导他们充分体验产品价值而烦恼吗?Frigade 提供一个一体化、由AI驱动的平台,专为优化您的应用内用户体验而设计。从无缝的新手引导到主动式支持,再到功能公告,您可以在用户旅程的每一步提供精确引导,从而显著提升用户激活率和长期留存。
主要功能
🤖 自动化产品学习 Frigade 的 AI 不依赖静态训练数据。相反,它部署智能代理,这些代理像真实用户一样主动使用和探索您的产品。这种独特的、亲身体验式的方法确保 AI 深入理解您的工作流程,并始终与您的最新更新保持同步,无需您的团队进行手动设置。
🛠️ 统一用户旅程平台 告别分散的新手引导、问卷调查和支持工具。Frigade 将这些功能整合到一个统一的平台中。这使您能够创建一致、高质量且有针对性的应用内体验——从新功能发布到 NPS 问卷调查——所有这些都可在一个地方进行管理。
🎨 原生且高度可定制的体验 提供一种愉悦的体验,让其感觉是您产品不可或缺的一部分,而非一个通用的第三方小部件。您可以自定义从颜色、字体排版到位置的一切,确保 AI 助手完美契合您品牌的视觉设计语言,从而实现无缝且值得信赖的用户交互。
📊 可付诸行动的洞察与分析 精准了解用户在何处遇到障碍以及原因。Frigade 提供清晰的仪表盘,显示用户搜索了什么、AI 如何解决他们的问题以及在哪里发生摩擦点。您可以利用这些洞察来识别用户困惑的模式,并对您的产品进行数据驱动的改进。
Frigade 如何解决您的问题:
提升新用户激活: 从用户注册那一刻起就引导他们,通过个性化、自适应的支持,引导他们完成关键设置步骤,并帮助他们体验到产品的“aha!”时刻。这消除了初期的障碍,并即刻展示了产品的价值,显著提高了长期采纳的可能性。
驱动功能采纳: 通过有针对性的应用内导览和消息,在恰当的时机向正确的用户群体发布新功能。与其依赖可能未被阅读的电子邮件,不如直接在用户的工作流程中引入有价值的功能,从而促进功能的发现和使用。
降低支持工单量: 让用户能够即时找到答案。当用户遇到问题时,Frigade 的 AI 会根据其对您产品的直接体验,提供准确、情境化的答案。这能分流常见、重复性的查询,让您的支持团队能够专注于更复杂的客户问题。
独特优势
真正动态的 AI,而非静态聊天机器人 与依赖手动更新知识库的传统支持机器人不同,Frigade 通过实践进行学习。其 AI 代理持续探索您的实时产品,因此当您发布新功能或更新工作流程时,AI 会自动理解这些变化。这意味着您的应用内指导始终准确,并能反映您的产品当下的实际运作方式。
一个工具管理整个用户生命周期 Frigade 简化您的技术栈,并确保一致的用户体验。通过将新手引导、功能采纳、用户研究和支持工具整合到一个平台中,您的团队可以更高效地工作。产品营销人员无需代码即可启动营销活动,而支持团队则能看到统一的用户交互历史记录,从而为所有人带来更好的成果。
结论:
Frigade 不仅仅是一个支持机器人;它是一个全面的平台,用于主动提升您的整体用户体验。通过在您的产品内直接提供智能、情境化的指导,您可以降低用户流失,增加收入,并建立更活跃的用户群体。





