What is Frigade?
Не удаётся удержать новых пользователей и помочь им раскрыть ценность продукта? Frigade предлагает единую платформу на базе ИИ, разработанную для совершенствования вашего пользовательского опыта внутри приложения. От бесшовного онбординга до проактивной поддержки и анонсов функций – вы сможете сопровождать пользователей на каждом этапе их пути, значительно увеличивая их активацию и долгосрочное удержание.
Ключевые особенности
🤖 Автоматизированное обучение продукта ИИ Frigade не полагается на статичные обучающие данные. Вместо этого он использует интеллектуальных агентов, которые активно применяют ваш продукт и взаимодействуют с ним, подобно реальному пользователю. Такой уникальный, практический подход гарантирует, что ИИ глубоко понимает ваши рабочие процессы и всегда остаётся в курсе последних обновлений, не требуя ручной настройки со стороны вашей команды.
🛠️ Единая платформа для всего пути пользователя Замените разрозненный набор инструментов для онбординга, опросов и поддержки. Frigade объединяет эти функции в единую, целостную платформу. Это позволяет создавать последовательный, высококачественный и целенаправленный пользовательский опыт внутри приложения — от анонсов новых функций до опросов NPS — всё управляется из одного места.
🎨 Полностью нативный и настраиваемый опыт Обеспечьте восхитительный опыт, который ощущается как неотъемлемая часть вашего продукта, а не как стандартный сторонний виджет. Вы можете настроить всё — от цветов и типографики до расположения, гарантируя, что ИИ-помощник идеально соответствует языку дизайна вашего бренда для бесшовного и надёжного взаимодействия с пользователем.
📊 Полезные инсайты и аналитика Точно поймите, где и почему ваши пользователи сталкиваются с трудностями. Frigade предоставляет наглядную приборную панель, показывающую, что ищут пользователи, как ИИ решает их проблемы и где возникают затруднения. Вы можете использовать эти данные для выявления закономерностей в пользовательских недоразумениях и внесения улучшений в ваш продукт на основе анализа данных.
Как Frigade решает ваши проблемы:
Улучшение активации новых пользователей: Сопровождайте пользователей с момента регистрации, проводя их через ключевые этапы настройки и «моменты озарения» с помощью персонализированной, адаптивной поддержки. Это устраняет первоначальные затруднения и немедленно демонстрирует ценность вашего продукта, значительно повышая вероятность долгосрочного использования.
Стимулирование внедрения функций: Анонсируйте новые функции нужным сегментам пользователей в нужное время с помощью целевых внутриприложенческих туров и сообщений. Вместо того чтобы полагаться на электронное письмо, которое может остаться непрочитанным, вы можете представить ценный функционал непосредственно в их рабочем процессе, стимулируя его обнаружение и использование.
Сокращение объёма запросов в поддержку: Позвольте пользователям находить ответы мгновенно. Когда у пользователя возникает вопрос, ИИ Frigade предоставляет точный, контекстуальный ответ, основанный на его непосредственном опыте работы с вашим продуктом. Это отводит типовые, повторяющиеся запросы, высвобождая вашу команду поддержки для сосредоточения на более сложных вопросах клиентов.
Уникальные преимущества
По-настоящему динамический ИИ, а не статический чат-бот В отличие от традиционных чат-ботов поддержки, зависящих от баз знаний с ручным обновлением, Frigade обучается на практике. Его ИИ-агенты непрерывно исследуют ваш действующий продукт, поэтому при выпуске новой функции или обновлении рабочего процесса ИИ автоматически понимает изменения. Это означает, что ваше внутриприложенческое руководство всегда актуально и отражает то, как ваш продукт функционирует сегодня.
Один инструмент для всего жизненного цикла пользователя Frigade упрощает ваш технологический стек и обеспечивает единообразный пользовательский опыт. Объединяя инструменты для онбординга, внедрения функций, пользовательских исследований и поддержки в одной платформе, ваши команды могут работать более эффективно. Продуктовые маркетологи могут запускать кампании без написания кода, а служба поддержки — видеть единую историю взаимодействий пользователей, что приводит к лучшим результатам для всех.
Заключение:
Frigade — это больше, чем просто чат-бот поддержки; это комплексная платформа для проактивного улучшения всего вашего пользовательского опыта. Предоставляя интеллектуальное, контекстуальное руководство непосредственно в вашем продукте, вы можете сократить отток пользователей, увеличить доход и создать более вовлечённую пользовательскую базу.





