What is Frigade?
如何讓新用戶持續投入並體驗產品價值,是否讓您感到困擾?Frigade 提供一套單一、AI 驅動的平台,旨在優化您的應用程式內(in-app)使用者體驗。從流暢的用戶引導、主動支援到功能發布通知,您能在用戶旅程的每個階段給予指引,從而提升他們的啟動率和長期留存率。
主要功能
🤖 自動化產品學習 Frigade 的 AI 不依賴靜態訓練數據。相反地,它部署了智慧代理程式,能像真實用戶一樣主動使用和探索您的產品。這種獨特的實作方式,確保 AI 能深入理解您的工作流程,並始終與您的最新更新保持同步,無需您的團隊手動設定。
🛠️ 整合式用戶旅程平台 不再需要分散的用戶引導、問卷調查和客戶支援工具。Frigade 將這些功能整合到一個連貫的平台中。這讓您能建立一致、高品質且目標明確的應用程式內體驗——從新功能發布到 NPS 問卷調查——全部集中管理。
🎨 原生且完全客製化的體驗 提供一種令人愉悅的體驗,感覺像是您產品不可或缺的一部分,而非一個通用的第三方小工具。您可以自訂從顏色、字體到定位的所有元素,確保 AI 助理完美契合您的品牌設計語彙,提供流暢且值得信賴的用戶互動。
📊 可行動的洞察與分析 精確了解用戶在哪裡遇到困難以及原因。Frigade 提供清晰的儀表板,顯示用戶搜尋的內容、AI 如何解決他們的問題以及阻礙點所在。您可以利用這些洞察來識別用戶困惑的模式,並對您的產品進行數據驅動的改進。
Frigade 如何解決您的問題:
提升新用戶啟動率: 從用戶註冊的那一刻起就給予引導,透過個人化、自適應的支援,引導他們完成關鍵設定步驟並體驗「豁然開朗!」的時刻。這能消除初期阻礙,立即展現您產品的價值,顯著提高長期採用的可能性。
推動功能採用: 在適當的時機,透過有針對性的應用程式內導覽和訊息,向正確的用戶群體宣布新功能。無需依賴可能被忽略的電子郵件,您可以直接在用戶的工作流程中介紹有價值的產品功能,提升其發現和使用率。
減少支援工單量: 讓用戶能即時找到答案。當用戶有問題時,Frigade 的 AI 能根據其對您產品的直接體驗,提供準確且符合情境的答案。這能轉移常見且重複的查詢,讓您的支援團隊能專注處理更複雜的客戶問題。
獨特優勢
真正的動態 AI,而非靜態聊天機器人 不同於依賴手動更新知識庫的傳統支援機器人,Frigade 透過實作學習。它的 AI 代理程式持續探索您的即時產品,因此當您發布新功能或更新工作流程時,AI 會自動理解這些變更。這意味著您的應用程式內引導始終準確無誤,並能反映您的產品現今的實際運作方式。
用戶生命週期的一站式工具 Frigade 簡化您的技術堆疊,並確保一致的用戶體驗。透過將用戶引導、功能採用、用戶研究和支援工具整合到一個平台,您的團隊可以更有效率地工作。產品行銷人員可以無需程式碼啟動行銷活動,而支援團隊則能查看統一的用戶互動歷史,為所有人帶來更好的成果。
結論:
Frigade 不僅僅是一個支援機器人;它是一個能主動改善您整體使用者體驗的綜合平台。透過在您的產品中直接提供智慧、情境化的指引,您可以降低客戶流失率、增加營收,並建立更具黏著度的用戶群體。





