Onyx AI

Naviguer dans l'immensité des informations au sein de votre entreprise peut être une tâche ardue. Combien de temps vous faut-il pour rechercher des documents, des réponses ou des données spécifiques éparpillées sur différentes plateformes ? Onyx AI est une plateforme open source de recherche d'entreprise et d'assistant IA conçue pour résoudre précisément ce problème. Elle connecte toutes les connaissances de votre entreprise – documents, applications et même les personnes – pour fournir des réponses instantanées et précises.

Fonctionnalités clés :

• 🔎 Unifiez vos connaissances : Connectez Onyx AI à plus de 40 applications, notamment Asana, Confluence, Google Drive, Slack et Zendesk. Bénéficiez d'une synchronisation en temps réel et d'un contrôle d'accès au niveau du document, garantissant que les informations sont à la fois accessibles et sécurisées.

• 🤖 Créez des assistants IA performants : Développez des assistants IA personnalisés et adaptés aux connaissances uniques de votre organisation. Ces assistants peuvent être déployés là où vous travaillez, répondant aux questions et automatisant les tâches.

• ✅ **Réponses fiables : **Chaque réponse est étayée par des citations et des références aux connaissances uniques de votre équipe. Les documents sont mis à jour en temps réel.

• 💻 Tirez parti des API open source : Développez des flux de travail et des intégrations personnalisés à l'aide des API open source flexibles d'Onyx AI. Créez les solutions précises dont votre équipe a besoin.

• 🛡️ Sécurité de niveau entreprise : Exécutez Onyx AI dans un environnement entièrement isolé (votre VPC ou sur site) pour une sécurité maximale des données. Aucune donnée n'a jamais besoin de quitter votre déploiement, et les autorisations au niveau du document sont automatiquement héritées des sources connectées.

• ⚙️Modèle agnostique : Choisissez le fournisseur de Large Langue Model (LLM) qui convient à votre cas, ou utilisez même votre propre LLM auto-hébergé.

Cas d'utilisation :

• Efficacité de l'équipe d'ingénierie : Imaginez que votre équipe d'ingénierie ait besoin de trouver rapidement de la documentation sur un point de terminaison API spécifique. Au lieu de passer au crible des pages Confluence obsolètes ou des fils de discussion Slack, elle pose simplement la question à Onyx AI et reçoit une réponse immédiate et précise avec des liens vers la documentation pertinente.

• Réactivité du support client : Un représentant du support client reçoit une question complexe sur une fonctionnalité spécifique du produit. Avec Onyx AI intégré à Zendesk, le représentant obtient un résumé instantané des informations pertinentes, ce qui lui permet de fournir une réponse rapide et précise, améliorant ainsi la satisfaction du client.

• Aide à la vente : Un représentant commercial se prépare pour un appel avec un client potentiel. Il utilise Onyx AI pour recueillir rapidement des informations sur les interactions passées, les mises à jour de produits et les études de cas pertinentes, s'assurant ainsi qu'il est pleinement préparé à conclure la vente.

Conclusion :

Onyx AI offre une solution performante aux organisations qui luttent contre la surcharge d'informations. En connectant toutes les données de votre entreprise et en fournissant une assistance IA intelligente, Onyx AI permet à vos équipes de travailler plus efficacement, de prendre de meilleures décisions et, en fin de compte, de remporter de plus grands succès. C'est la solution open source conçue pour la sécurité et la personnalisation au niveau de l'entreprise.

FAQ :

• Q : Comment Onyx AI assure-t-il la confidentialité des données ?

  R : Onyx AI peut être déployé entièrement au sein de votre propre infrastructure (VPC ou sur site), garantissant ainsi que vos données ne quittent jamais votre contrôle. Il hérite également des autorisations au niveau du document de vos sources connectées, conservant ainsi les contrôles d'accès existants.

• Q : Que faire si mon entreprise utilise une application spécialisée qui ne figure pas dans la liste des intégrations ?

  R : La nature open source et l'API d'Onyx AI permettent de développer des intégrations personnalisées. Vous pouvez créer des connecteurs pour vos applications spécifiques ou tirer parti de la communauté croissante pour trouver des solutions existantes.

• Q : Puis-je personnaliser les assistants IA ?

  R : Oui, Onyx AI vous permet de créer des assistants IA personnalisés avec des instructions spécifiques, des bases de connaissances et un accès à des outils et des actions. Cela vous permet d'adapter les assistants aux besoins uniques des différentes équipes ou départements.

• Q : Qu'est-ce que la "recherche hybride" ? R : Onyx utilise la recherche hybride, combinant la recherche traditionnelle par mots-clés avec la puissance des modèles d'apprentissage profond (Transformers) et des approches de graphes de connaissances basées sur LLM. Cela donne des résultats plus pertinents et contextuellement plus précis que les méthodes de recherche standard.

• Q : Comment fonctionne OnyxBot ? R : OnyxBot est un assistant IA qui peut être intégré dans des plateformes de communication comme Slack. Il répond automatiquement aux questions des membres de l'équipe ou des clients, réduisant ainsi les temps de réponse. Il est suffisamment intelligent pour ne répondre que lorsqu'il est utile ou demandé, minimisant ainsi les distractions.