Outdoo

Outdoo est la plateforme d'entraînement et de coaching par IA, conçue spécifiquement pour les équipes en contact direct avec la clientèle, notamment les ventes, le succès client (CS) et l'habilitation. Elle répond au défi crucial des performances inégales et des délais de montée en puissance prolongés en offrant une formation continue et contextuelle, ainsi qu'un feedback instantané et basé sur les données. En s'appuyant sur des agents IA plus vrais que nature et en intégrant l'apprentissage directement aux indicateurs de revenus, Outdoo a prouvé qu'elle pouvait multiplier par trois la productivité des revenus au sein de votre organisation.

Fonctionnalités Clés

Outdoo combine la simulation IA, la notation objective et l'intelligence des revenus pour garantir que chaque représentant est prêt pour l'appel.

🤖 AI Buyer Twins & Scénarios Contextuels

Accélérez la préparation de votre équipe en lui permettant de s'entraîner face à des AI Buyer Twins construits directement à partir des données CRM de votre organisation, des transcriptions d'appels passés et des fiches argumentaires. Les représentants sont confrontés à des objections, des scénarios et des environnements réalistes — incluant les personnes filtrant les appels et les bruits de fond simulés — garantissant que la pratique reflète parfaitement le monde réel.

📹 Entraînement Multi-Mode avec Analyse Non-Verbale

Outdoo prend en charge des jeux de rôle complets à travers les modes chat, vidéo et vente en équipe. La plateforme capture et analyse les indices verbaux et non-verbaux, fournissant un retour d'information spécifique et exploitable sur des facteurs critiques tels que le contact visuel, le ton de la voix et le langage corporel. Cette capacité garantit que les représentants affinent non seulement leurs scripts, mais l'ensemble de leur prestation.

📊 Coaching et Notation IA Basés sur les Données

Transformez le coaching subjectif en une amélioration mesurable des performances. Chaque jeu de rôle et chaque appel client en direct est noté automatiquement à l'aide d'une IA personnalisable et basée sur des grilles d'évaluation. Cette évaluation instantanée identifie les lacunes exactes en matière de compétences, fournissant un feedback clair et exploitable aux représentants et offrant aux dirigeants une visibilité complète sur la préparation de l'équipe à grande échelle.

🔗 Intelligence des Revenus et Renforcement Continu

Outdoo relie les données d'apprentissage directement à votre CRM et à vos indicateurs de pipeline. Il détecte les lacunes en compétences et les renforce grâce à des bots de micro-apprentissage générés automatiquement ou à des cours courts intégrés à votre LMS (compatible SCORM/xAPI). Cette boucle adaptative relie l'amélioration des compétences, l'impact du coaching et l'adoption de la pratique directement à des résultats commerciaux mesurables comme le taux de gain et l'atteinte des quotas.

Cas d'Usage

L'approche contextuelle d'Outdoo garantit que la formation se traduit directement par des résultats améliorés tout au long du cycle de vie GTM (Go-to-Market).

1. Accélérer l'Intégration et la Montée en Puissance des Nouvelles Recrues

Au lieu de s'appuyer sur l'apprentissage en salle, les nouvelles recrues utilisent l'AI Roleplay Playground pour maîtriser les conversations réelles avec les clients et sur les produits avant même de composer un numéro. En s'entraînant face aux AI Buyer Twins, les équipes renforcent les messages clés et la gestion des objections, réduisant considérablement le temps d'intégration tout en stimulant la cohérence des performances initiales.

2. Renforcement Ciblée des Compétences et Comblement des Lacunes

Tirez parti de la fonction Call Insights pour transformer chaque conversation de vente en un apprentissage exploitable. Si un représentant rencontre des difficultés en matière de découverte ou de négociation lors d'un appel en direct, Outdoo convertit cette interaction réelle en un scénario de jeu de rôle adaptatif. Cela permet aux managers de coacher avec précision, en s'attaquant aux lacunes de performance exactes liées à des résultats commerciaux mesurables.

3. Évaluations d'Embauche Évolutives

Utilisez les AI Roleplay Hiring Assessments pour évaluer les candidats dans des scénarios simulés et réels avant de leur faire une offre. Les recruteurs peuvent personnaliser la difficulté et le contexte, leur permettant d'évaluer la communication, la résolution de problèmes et la capacité à être coaché sur la base de données objectives. Cette approche vous assure de recruter en toute confiance en utilisant des scores de préparation dont il est prouvé qu'ils sont directement liés à la réussite professionnelle.

Pourquoi Choisir Outdoo ?

Outdoo est conçu pour une mise à l'échelle et un impact au niveau de l'entreprise, consolidant la simulation avancée et le suivi des revenus au sein d'une plateforme unique et cohérente.

• ROI Prouvé : Outdoo est conçu pour offrir un impact mesurable, multipliant par trois la productivité des revenus en reliant les données de coaching et de formation directement aux indicateurs de pipeline, aux taux de gain et à la vélocité des transactions.

• Profondeur Contextuelle : Contrairement aux outils de jeu de rôle basiques, Outdoo utilise des AI Buyer Twins construits à partir des données propriétaires de votre organisation (CRM, transcriptions d'appels), garantissant que les simulations sont aussi pertinentes et stimulantes que possible.

• Fondation de Niveau Entreprise : Conçu pour répondre aux normes d'entreprise, Outdoo offre conformité, auditabilité et évolutivité, assurant un suivi des performances sécurisé et cohérent pour les grandes équipes distribuées.

Conclusion

Outdoo offre la plateforme essentielle aux organisations en contact avec la clientèle qui cherchent à standardiser l'excellence, à accélérer la préparation et à garantir que chaque moment de coaching génère des résultats mesurables. En transformant le développement subjectif en une amélioration des performances basée sur les données, Outdoo aide vos équipes à atteindre leurs quotas de manière constante.