What is Outdoo?
Outdoo は、営業、カスタマーサクセス(CS)、イネーブルメントといった顧客対応チームのために特別に設計された、AIロールプレイングおよびコーチングプラットフォームです。このプラットフォームは、継続的かつ文脈に即したトレーニングと、即座のデータ駆動型フィードバックを提供することで、パフォーマンスのばらつきや立ち上がりの遅さといった重要な課題を解決します。実物そっくりのAIエージェントを活用し、学習を収益指標に直接連携させることで、Outdoo は組織全体の収益生産性を最大3倍向上させることが実証されています。
主な機能
Outdoo は、AIシミュレーション、客観的な採点、収益インテリジェンスを統合し、すべての担当者が顧客との対話に万全の態勢で臨めるようにします。
🤖 AI Buyer Twins & 文脈に即したシナリオ
組織のCRMデータ、過去の通話記録、およびバインダーから直接構築された AI Buyer Twins を相手にチームが練習することで、準備期間を短縮します。担当者は、ゲートキーパーやシミュレートされた環境音を含む、現実的な反論、シナリオ、環境に直面するため、練習は現実世界を完璧に反映します。
📹 マルチモード練習と非言語分析
Outdoo は、チャット、ビデオ、チームセールスモードにわたる包括的なロールプレイングをサポートしています。このプラットフォームは、言語的および非言語的な手がかりを捕捉・分析し、アイコンタクト、トーン、ボディーランゲージといった重要な要素について、具体的で実行可能なフィードバックを提供します。この機能により、担当者はスクリプトだけでなく、全体のプレゼンテーションを向上させることができます。
📊 データ駆動型AIコーチングと採点
主観的なコーチングを、測定可能なパフォーマンス改善へと転換します。すべてのロールプレイングと実際の顧客との通話は、カスタマイズ可能なルーブリックベースのAIを使用して自動的に採点されます。この即座の評価は、正確なスキルギャップを特定し、担当者に明確で実行可能なフィードバックを提供するとともに、リーダーがチームの準備状況を大規模に完全に把握できるようにします。
🔗 収益インテリジェンスと継続的な強化
Outdoo は、学習データをCRMとパイプライン指標に直接紐付けます。スキルギャップを検出し、自動生成されたマイクロラーニングボットや、LMS(SCORM/xAPI準拠)と統合されたショートコースで強化します。この適応型ループは、スキル向上、コーチングの効果、練習の定着を、勝率や目標達成率といった測定可能なビジネス成果に直接結びつけます。
ユースケース
Outdoo の文脈に即したアプローチは、Go-to-Market(GTM)ライフサイクル全体で、トレーニングが直接的に成果向上につながることを保証します。
1. 新規採用者のオンボーディングと立ち上げの加速
教室での学習に頼るのではなく、新規採用者は AI Roleplay Playground を使用して、電話をかける前に実際の顧客や製品との会話を習得します。AI Buyer Twins を相手に練習することで、チームは主要なメッセージングと反論処理を強化し、立ち上げ時間を大幅に短縮しながら、初期のパフォーマンスの一貫性を高めます。
2. ターゲットを絞ったスキル強化とギャップ解消
Call Insights 機能を活用し、すべての営業会話を実行可能な学習へと変えます。担当者が実際の通話で発見や交渉に苦戦した場合、Outdoo はその現実世界のインタラクションを適応型ロールプレイングシナリオに変換します。これにより、マネージャーは測定可能なビジネス成果に結びつく正確なパフォーマンスギャップに対処し、精密なコーチングを行うことができます。
3. スケーラブルな採用評価
AI Roleplay Hiring Assessments を利用して、オファーを出す前に、シミュレートされた現実世界のシナリオで候補者をスクリーニングします。採用担当者は難易度と文脈をカスタマイズできるため、客観的なデータに基づいてコミュニケーション能力、問題解決能力、コーチングへの対応能力を評価できます。このアプローチにより、職務での成功に直接結びつくことが実証されている準備度スコアを用いて、自信を持って採用することができます。
Outdoo を選ぶ理由
Outdoo は、エンタープライズレベルの規模と影響力を考慮して設計されており、高度なシミュレーションと収益追跡を単一の統合プラットフォームに集約しています。
実証されたROI: Outdoo は、コーチングとトレーニングデータをパイプライン指標、勝率、取引速度に直接結びつけることで、測定可能なインパクトをもたらし、最大3倍の収益生産性を向上させるよう設計されています。
文脈の深さ: 基本的なロールプレイングツールとは異なり、Outdoo は、組織独自のデータ(CRM、通話記録)から構築された AI Buyer Twins を使用します。これにより、シミュレーションが最大限に現実的で挑戦的であることを保証します。
エンタープライズグレードの基盤: エンタープライズ標準を満たすように構築されており、Outdoo は、コンプライアンス、監査可能性、および拡張性を提供し、大規模な分散チーム全体で安全かつ一貫したパフォーマンス監視を保証します。
結論
Outdoo は、顧客対応組織が卓越性を標準化し、準備を加速させ、すべてのコーチングが測定可能な成果をもたらすことを確実にするための、不可欠なプラットフォームを提供します。主観的な能力開発をデータ駆動型のパフォーマンス改善へと転換することで、Outdoo はチームが常に目標を達成するのを支援します。





