What is Pryon?
Pryon est un outil basé sur l'IA qui permet aux utilisateurs d'accéder rapidement à des réponses à partir des contenus non structurés de leur organisation. En tirant parti d'une technologie d'IA de pointe, notamment la vision par ordinateur et les modèles de langage volumineux, Pryon lit et comprend les formats de contenu d'entreprise comme le ferait un humain. Grâce à des API sécurisées, des contrôles d'accès robustes et des capacités de recherche conversationnelle, Pryon élimine les frictions liées aux connaissances et permet aux utilisateurs de trouver instantanément la bonne réponse.
Fonctionnalités principales :
1. Technologie Knowledge Fabric : la technologie Knowledge Fabric de Pryon crée une source de vérité réactive en analysant le contenu non structuré provenant de diverses sources au sein de l'organisation. Cela permet aux utilisateurs de débloquer les réponses dont ils ont besoin en temps réel.
2. Intégration de connaissances fiables : le logiciel s'intègre aux systèmes existants pour transformer le contenu non structuré en collections fiables spécifiques à différents domaines. Les API sécurisées et les contrôles d'accès garantissent la conformité et la sécurité des données.
3. Recherche conversationnelle : grâce à des capacités de recherche conversationnelle, Pryon fournit des réponses vérifiées en quelques millisecondes directement reliées à leurs sources d'origine.
Cas d'utilisation :
1. Amélioration de l'expérience client : Pryon fournit des réponses instantanées à partir de la documentation des processus, des politiques, du matériel de support et de la documentation technique à des fins d'auto-service. Cela réduit les coûts, augmente les scores de satisfaction client (NPS) et élimine ou raccourcit les temps d'attente.
2. Moins de recherche, plus de vente : les équipes commerciales peuvent tirer parti de l'accès rapide de Pryon aux informations pertinentes pour répondre aux questions ou aux préoccupations urgentes des prospects ou des clients, accélérant ainsi le délai de rentabilisation.
3. Productivité accrue : en ayant les connaissances institutionnelles facilement accessibles à portée de main grâce à l'approche d'augmentation humaine de Pryon plutôt que de remplacement des employés, ils peuvent consacrer plus de temps à résoudre les problèmes efficacement.
Conclusion :
Pryon révolutionne la gestion des connaissances en utilisant la technologie de l'IA pour éliminer efficacement les frictions liées aux connaissances au sein des organisations. Il offre un accès instantané à des informations précises stockées dans diverses sources tout en garantissant la conformité et la sécurité des données grâce à ses fonctionnalités d'intégration fiables. Avec des applications couvrant plusieurs secteurs tels que l'énergie, la finance, la santé, le gouvernement, les industries, les matériaux, la technologie et les services publics, Pryon est utilisé par des agences gouvernementales et des entreprises du Fortune 1000. En améliorant l'expérience client, en activant les équipes de vente et en améliorant la productivité, Pryon permet aux organisations de transformer des heures de recherche en des moments de clarté.





