Salient

Salient est un logiciel propulsé par l'IA qui révolutionne la manière dont les prêteurs interagissent avec leurs clients. Il offre une expérience client exceptionnelle à moindre coût, ce qui réduit les taux de défaillance et augmente la satisfaction des clients. Salient automatise les interactions clients sur différents canaux, simplifie le recouvrement des paiements, fournit des informations en temps réel et garantit un déploiement sécurisé. Apprécié par les prêteurs de tous les secteurs, Salient s'intègre parfaitement aux outils existants.

Fonctionnalités clés :

1. Interactions automatisées avec les clients : Salient permet des interactions automatisées avec les clients 24h/24 et 7j/7 par téléphone, par SMS bidirectionnel, par e-mail et par chat Web. Cela élimine le besoin d'agents humains et garantit une assistance 24h/24 pour les clients.

2. Recouvrement simplifié des paiements : Avec Salient, la collecte et le traitement des paiements deviennent simples. Le logiciel est conforme à la norme SOC 2, garantissant la sécurité des informations financières sensibles. Les prêteurs peuvent facilement gérer les transactions de paiement sans aucun problème.

3. Informations en temps réel : Salient offre des capacités de transcription en direct, de résumé et de synthèse, permettant aux prêteurs de capturer les escalades des clients à la source. Cela aide à identifier et à résoudre les problèmes rapidement, ce qui améliore la satisfaction des clients et réduit le taux de désabonnement.

Cas d'utilisation :

- Service client : Salient peut être utilisé efficacement dans les scénarios de service client, où il automatise les interactions et fournit des résolutions rapides aux questions et problèmes des clients. Cela améliore l'expérience globale du client et réduit la charge de travail des équipes d'assistance.

- Traitement des paiements : Le logiciel simplifie le recouvrement des paiements pour les prêteurs, ce qui le rend idéal pour des secteurs tels que la banque, les prêts et le commerce électronique. Salient garantit des transactions de paiement sûres et efficaces, améliorant ainsi les opérations financières des entreprises.

- Gestion des risques : Les informations en temps réel et les capacités d'analyse de Salient permettent aux prêteurs d'identifier les risques potentiels et les défaillances dès le départ. En s'attaquant de manière proactive à ces problèmes, les prêteurs peuvent minimiser les pertes et améliorer la performance globale de leur portefeuille.

Conclusion :

Salient est un outil d'IA révolutionnaire pour les prêteurs, offrant une gamme d'avantages, notamment une expérience client améliorée, des économies de coûts et une efficacité accrue. Grâce à ses interactions automatisées avec les clients, à son recouvrement simplifié des paiements et à ses informations en temps réel, Salient permet aux prêteurs de fournir un service exceptionnel tout en atténuant les risques. Apprécié par les prêteurs de tous les secteurs, Salient est une solution fiable et sécurisée qui s'intègre parfaitement aux outils existants.