Salient

Salient 是一款由 AI 驅動的軟體，它徹底改變了消費性貸款業者與顧客互動的方式。它以較低的成本提供優異的顧客體驗，可降低逾期率並提高顧客滿意度。Salient 會自動化各個頻道的顧客互動，簡化付款收取流程、提供即時洞察資訊，並確保部署安全無虞。Salient 獲得各行各業貸款業者的信賴，可與現有的工具無縫整合。

主要特色：

1. 自動化顧客互動：Salient 可透過語音、雙向簡訊、電子郵件和網路聊天，全天候實現自動化的顧客互動。這可消除對真人客服的需求，並確保全天候為顧客提供支援。

2. 簡化付款收取流程：有了 Salient，收取和處理付款變得輕而易舉。該軟體符合 SOC 2 標準，可確保敏感金融資訊的安全。貸款業者可以輕鬆管理付款交易，而無需操心。

3. 即時洞察資訊：Salient 提供即時轉錄、摘要和綜合功能，讓貸款業者可以掌握顧客升級情況的來源。這有助於快速找出並解決問題，進而提高顧客滿意度並降低流失率。

用例：

- 客戶支援：Salient 可有效用於客戶支援情境，自動化互動並快速解決顧客的疑問和問題。這可改善整體顧客體驗，並減輕支援團隊的工作負擔。

- 付款處理：該軟體可簡化貸款業者的付款收取流程，使其成為銀行業、貸款業和電子商務等行業的理想選擇。Salient 可確保付款交易安全且有效率，進而增強企業的財務營運。

- 風險管理：Salient 的即時洞察資訊和分析功能，使貸款業者能夠及早識別潛在風險和逾期款項。貸款業者可透過積極處理這些問題，將損失降至最低並提高整體投資組合績效。

結論：

Salient 是一款為消費性貸款業者帶來變革的 AI 工具，提供一系列的優勢，包括改善顧客體驗、節省成本和提高效率。Salient 透過自動化的顧客互動、簡化的付款收取流程和即時洞察資訊，使貸款業者能夠在降低風險的同時提供卓越的服務。Salient 獲得各行各業貸款業者的信賴，是一款可靠且安全的解決方案，可與現有的工具無縫整合。