What is Trig?
Trig est la plateforme d'agents IA dédiée, conçue spécifiquement pour la gestion de comptes moderne. Elle permet aux leaders commerciaux et aux entreprises à forte croissance de maîtriser l'intégralité du cycle de vie client – de l'intégration accélérée et la rétention robuste à l'expansion proactive. En transformant des données clients disparates en stratégies précises et exploitables, Trig résout le défi crucial d'atteindre une croissance des revenus évolutive et une Net Revenue Retention (NRR) constante, sans nécessiter d'augmentation des effectifs.
Fonctionnalités Clés
Les agents IA de Trig opèrent 24h/24 et 7j/7 au sein de votre écosystème technologique existant pour identifier, planifier et exécuter des actions adaptées à chaque compte, garantissant qu'aucune opportunité de revenu ou risque d'attrition ne passe inaperçu.
🔎 Agit sur Chaque Signal de Revenu
Trig exploite une IA sophistiquée pour déceler des signaux de revenu cruciaux – qu'ils soient positifs ou négatifs – souvent dissimulés dans les données cloisonnées de CRM, de produit et d'utilisation. Elle analyse les comportements des clients à forte valeur, construit des segments précis, et cible et engage automatiquement les comptes avec le message adéquat, précisément quand et où ils en ont besoin, maximisant ainsi l'efficacité de l'engagement.
🤖 Planification et Exécution de Comptes Propulsées par l'IA
Au lieu de la création manuelle de plans, vous pouvez générer des plans de comptes personnalisés et spécifiques à chaque segment à l'aide d'une seule invite. Trig crée instantanément ces stratégies et les exécute sur vos outils existants (email, Slack, messagerie), garantissant une action rapide et une application cohérente des meilleures pratiques sur l'ensemble de votre base client.
🤝 Connectivité de Données Profonde, Zéro Remplacement Intégral
Obtenez une vue client complète à 360 degrés en intégrant de manière fluide Trig avec des sources de données clés telles que Salesforce, HubSpot, Snowflake, BigQuery, Segment, et bien d'autres. Point essentiel, Trig ne nécessite aucun remplacement intégral; elle utilise vos systèmes CRM, Slack et email établis pour déployer ses stratégies, garantissant un déploiement et une adoption rapides.
🎯 Mesure l'Impact Direct sur les Revenus
Trig va au-delà des métriques de vanité en attribuant chaque action directement à vos objectifs de revenus principaux – qu'il s'agisse de stimuler l'adoption, de capter l'expansion ou de réduire l'attrition. Cette boucle de rétroaction fermée fournit aux leaders commerciaux une preuve d'impact vérifiable, montrant précisément quelles stratégies génèrent le meilleur retour sur investissement et améliorent constamment la NRR.
Cas d'Utilisation
Les agents Trig fournissent des résultats tangibles et mesurables en se concentrant sur les trois piliers de la gestion de compte :
| Scénario | Défi Résolu | Résultat Tangible |
|---|---|---|
| Intégration Accélérée | Les nouveaux clients stagnent ou n'adoptent pas les fonctionnalités clés dès le début, augmentant le risque d'attrition. | Trig identifie les obstacles à l'adoption en temps réel et déclenche des conseils personnalisés pour accélérer le délai de rentabilisation. Impact Client : Délai de rentabilisation amélioré de 94 % (de 32 à 2 jours). |
| Rétention Proactive | Les signaux d'attrition sont souvent subtils et détectés trop tard pour une intervention. | La plateforme surveille continuellement le comportement pour détecter les signaux d'attrition et réengage automatiquement les comptes à risque avec des campagnes d'adoption ciblées, bien avant qu'une intervention manuelle ne soit possible. Impact Client : Attrition réduite de 46 % dans les segments cibles. |
| Maximiser l'Expansion | L'identification et la priorisation des opportunités d'upsell et de cross-sell à plus fort potentiel sont chronophages. | Trig priorise instantanément les comptes affichant une forte utilisation ou des indicateurs de croissance spécifiques, initiant des campagnes automatisées pour augmenter l'utilisation et saisir chaque opportunité d'expansion sur l'ensemble de la base. |
Avantages Uniques
Trig est conçue pour offrir une efficacité opérationnelle immédiate et des résultats financiers vérifiables, se distinguant en combinant une sécurité de niveau entreprise avec une évolutivité inégalée.
Évolutivité et Efficacité Intégrées : Trig est conçue pour les environnements à forte croissance, vous permettant de protéger et de développer vos comptes existants sans le fardeau financier d'une augmentation des effectifs. La plateforme devient plus intelligente à chaque interaction, apprenant ce qui fonctionne pour différents segments de clientèle et adaptant automatiquement ces stratégies réussies à l'échelle de l'organisation.
Résultats Vérifiables et Attribution : Contrairement aux systèmes qui offrent des aperçus opaques, Trig garantit que chaque action automatisée est mesurable. L'IA attribue les résultats directement à des objectifs spécifiques (par exemple, amélioration de l'adoption, réduction de l'attrition), offrant aux leaders commerciaux une compréhension claire et basée sur les données du retour sur investissement.
| Métrique Clé | Impact Prouvé |
|---|---|
| Adoption Rate Uplift | Augmentation de 266 % pour les nouveaux clients |
| Email Open Rate | Taux d'ouverture moyen de 67 % pour toutes les interactions client |
Sécurité et Flexibilité Prêtes pour l'Entreprise : Trig répond aux normes rigoureuses exigées par les grandes organisations. Elle est bâtie avec des fonctionnalités de sécurité et de conformité de niveau entreprise, incluant la certification SOC 2 Type 2, la conformité RGPD, et le support pour SSO & SAML, garantissant des opérations sécurisées et conformes dès la première utilisation.
Conclusion
Trig offre aux leaders commerciaux l'automatisation intelligente nécessaire pour gérer une base de clients vaste et complexe avec la précision et la concentration généralement réservées aux comptes à forte valeur ajoutée. En générant des améliorations mesurables en matière de délai de rentabilisation, de réduction de l'attrition et d'expansion, Trig est la plateforme essentielle pour améliorer constamment la Net Revenue Retention et atteindre une croissance évolutive.
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