What is Trig?
Trig 是专为现代客户管理打造的专属AI智能体平台。它赋能营收负责人和高增长型企业，使其能够全面掌控客户生命周期的每个环节——从加速客户引导、强化客户留存到前瞻性业务拓展。通过将分散的客户数据转化为精准可行的策略，Trig 有效解决了在不增加人手的情况下，实现可扩展营收增长和持续净收入留存（NRR）的关键难题。
核心功能
Trig 的AI智能体全天候无休地运行在您现有的技术堆栈中，能够为每个客户量身定制地识别、规划并执行各项行动，确保不错过任何营收机会，也不遗漏任何流失风险。
🔎 捕捉每一个营收信号
Trig 运用先进AI技术，能够发现那些常常隐藏在孤立的 CRM、产品和使用数据中的关键营收信号——无论是积极的增长信号还是潜在的风险信号。它分析高价值客户行为，构建精准客户细分，并能在客户最需要的时间和地点，自动地以恰当的信息触达并吸引目标客户，从而最大限度地提升互动效果。
🤖 AI驱动的客户规划与执行
告别手动规划，您只需一个指令，即可生成量身定制、细分客户专属的客户计划。Trig 能立即创建这些策略，并通过您现有的工具（如电子邮件、Slack、消息平台）加以执行，确保行动及时，并在整个客户群中始终如一地应用最佳实践。
🤝 深度数据互联，无需推倒重来
Trig 可与 Salesforce、HubSpot、Snowflake、BigQuery、Segment 等关键数据源无缝集成，助您实现完整的 360 度客户视图。至关重要的是，Trig **无需推倒重来**；它会利用您现有的 CRM、Slack 和电子邮件系统来部署其策略，确保快速部署和应用。
🎯 量化直接营收影响
Trig 不再局限于虚荣指标，它将每一项行动直接归因于您的核心营收目标——无论是推动客户采用、捕捉业务拓展机会还是降低客户流失。这种闭环反馈机制为营收负责人提供了可验证的成效证明，清晰展示哪些策略能带来最高的投资回报，并持续提升 NRR。
应用场景
Trig 智能体通过聚焦客户管理的三大支柱，提供切实可衡量成果：
| 场景 | 解决的挑战 | 具体成果 |
|---|---|---|
| 加速客户引导 | 新客户在早期常常陷入停滞或未能采用关键功能，从而增加了流失风险。 | Trig 实时识别采用障碍，并触发个性化引导，以加速实现价值。 客户影响： 价值实现时间提升 94%（从 32 天缩短至 2 天）。 |
| 前瞻性留存 | 客户流失信号往往不易察觉，且发现时通常为时已晚，难以干预。 | 该平台持续监控客户行为，及时发现流失信号，并在人工干预之前，自动通过有针对性的采用推广活动重新吸引高风险客户。 客户影响： 在目标细分客户群中，流失率降低 46%。 |
| 最大化业务拓展 | 识别并优先处理最具潜力的追加销售和交叉销售机会非常耗时。 | Trig 能够即时优先处理显示高使用率或特定增长指标的客户，并启动自动化推广活动，以提高使用率并捕捉整个客户群中的每一个业务拓展机会。 |
独特优势
Trig 旨在提供即时的运营效率和可验证的财务成果，通过结合企业级安全性和无与伦比的可扩展性而独树一帜。
内置规模化与高效能： Trig 专为高增长环境设计，助您在不增加人员成本的前提下，维护并拓展现有客户。该平台通过每一次互动变得更智能，学习适用于不同客户细分的方法，并自动在整个组织内推广成功的策略。
可验证的成果与归因： 不同于提供模糊洞察的系统，Trig 确保每项自动化行动都可衡量。AI 将结果直接归因于特定目标（例如，采用率提升、流失率降低），为营收负责人提供清晰、数据驱动的投资回报率洞察。
| 关键指标 | 已验证成效 |
|---|---|
| 采用率提升 | 新客户增长 266% |
| 电子邮件打开率 | 所有客户互动平均打开率达 67% |
企业级安全与灵活性： Trig 满足大型组织所需的严苛标准。它内置企业级安全与合规功能，包括 SOC 2 Type 2 认证、 GDPR 合规性，并支持 SSO 与 SAML，确保开箱即用的安全合规运营。
总结
Trig 为营收负责人提供了所需的智能自动化能力，能够以通常用于高接触客户的精准度和专注度，来管理庞大而复杂的客户群。通过在价值实现时间、流失率降低和业务拓展方面带来可衡量的提升，Trig 是持续提高净收入留存（NRR）并实现可扩展增长的关键平台。
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Launched
2022-02
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Trig was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-10-31.
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