What is Trig?
Trigは、現代のアカウントマネジメントに特化して設計された専用のAIエージェントプラットフォームです。このプラットフォームは、収益責任者や高成長企業が、オンボーディングの迅速化から堅牢なリテンション、そして積極的なエクスパンションに至るまで、カスタマーライフサイクル全体を完璧に管理できるよう支援します。Trigは、散在する顧客データを正確で実行可能な戦略へと変換することで、人員増を伴わずにスケーラブルな収益成長と一貫した純収益維持率（NRR）の達成という重要な課題を解決します。
主な機能
TrigのAIエージェントは、既存のテクノロジースタック全体で24時間365日稼働し、すべてのアカウントに合わせたアクションを特定、計画、実行します。これにより、収益機会やチャーンリスクを見逃すことはありません。
🔎 あらゆる収益シグナルに即座に対応
Trigは高度なAIを活用し、CRM、製品、利用状況データといった個別に管理されたデータの中に隠されていることが多い、重要な収益シグナル（ポジティブおよびネガティブ）を特定します。高価値の顧客行動を分析し、正確なセグメントを構築。そして、顧客が必要とするまさにその時、その場所で適切なメッセージを使ってアカウントを自動的にターゲティングし、エンゲージすることで、エンゲージメントの有効性を最大化します。
🤖 AIを活用したアカウントプランニングと実行
手動で計画を作成する代わりに、単一のプロンプトを使用するだけで、個々のセグメントに特化したアカウントプランを生成できます。Trigはこれらの戦略を瞬時に作成し、既存のツール（メール、Slack、メッセージング）全体で実行します。これにより、迅速なアクションと、顧客ベース全体へのベストプラクティスの継続的な適用が保証されます。
🤝 充実したデータ連携、既存システム置き換え不要
TrigをSalesforce、HubSpot、Snowflake、BigQuery、Segmentなどの主要なデータソースとシームレスに統合することで、完全な360度顧客ビューを実現します。重要な点として、Trigは 既存システムの置き換え（rip-and-replace）を必要としません。既存のCRM、Slack、およびメールシステムを活用して戦略を展開するため、迅速な導入と活用を保証します。
🎯 直接的な収益効果を測定
Trigは見せかけの指標（バニティメトリクス）を超え、導入の促進、エクスパンションの獲得、チャーンの削減といった主要な収益目標にすべてのアクションを直接的に紐付けます。このクローズドループのフィードバックは、収益責任者に対し、検証可能な効果の証拠を提供し、どの戦略が最も高い投資収益率をもたらすかを正確に示しながら、NRRを一貫して向上させます。
ユースケース
Trigのエージェントは、アカウントマネジメントの3つの柱に焦点を当てることで、具体的で測定可能な結果を提供します。
| シナリオ | 解決される課題 | 具体的な成果 |
|---|---|---|
| オンボーディングの迅速化 | 新規顧客は、初期段階で停滞したり、主要機能を導入できなかったりすることが多く、チャーンリスクが増加します。 | Trigはリアルタイムで導入の障害を特定し、パーソナライズされたガイダンスをトリガーして、Time to Value（価値実現までの時間）を加速させます。 顧客への影響： Time to Valueが94%改善（32日から2日へ）。 |
| プロアクティブなリテンション | チャーンシグナルは微妙で、介入するには手遅れになることがよくあります。 | プラットフォームは行動を継続的に監視してチャーンシグナルを検出し、手動での介入が可能になるずっと前に、リスクのあるアカウントに対しターゲットを絞った導入キャンペーンを自動的に再エンゲージします。 顧客への影響： ターゲットセグメントにおけるチャーンが46%削減。 |
| エクスパンションの最大化 | 最大の可能性を秘めたアップセルおよびクロスセル機会の特定と優先順位付けには時間がかかります。 | Trigは、高い利用率や特定の成長指標を示すアカウントを瞬時に優先順位付けし、自動化されたキャンペーンを開始して利用率を高め、顧客ベース全体で全てのエクスパンション機会を獲得します。 |
独自の利点
Trigは、即座の運用効率と検証可能な財務結果をもたらすよう設計されており、エンタープライズグレードのセキュリティと比類のないスケーラビリティを組み合わせることで、他とは一線を画しています。
組み込まれたスケーラビリティと効率性： Trigは高成長環境向けに設計されており、人員増加による財政的負担なしに、既存アカウントを保護し、成長させることを可能にします。プラットフォームはインタラクションごとに賢くなり、異なる顧客セグメントに何が効果的かを学習し、それらの成功した戦略を組織全体に自動的に拡大します。
検証可能な結果と帰属： 不透明なインサイトを提供するシステムとは異なり、Trigはすべて自動化されたアクションが測定可能であることを保証します。AIは結果を特定の目標（例：導入率の向上、チャーンの削減）に直接紐付け、収益責任者に対し、ROI（投資収益率）に関する明確でデータに基づいた理解を提供します。
| 主要指標 | 実証された効果 |
|---|---|
| 導入率の向上 | 新規顧客で266%増加 |
| メール開封率 | すべての顧客エンゲージメントで平均67%の開封率 |
エンタープライズ対応のセキュリティと柔軟性： Trigは大企業が要求する厳格な基準を満たしています。エンタープライズグレードのセキュリティおよびコンプライアンス機能を備えており、これには SOC 2 Type 2 認証、 GDPR 対応、および SSO & SAMLのサポートが含まれるため、購入後すぐに安全でコンプライアンスに準拠した運用が保証されます。
結論
Trigは、通常はハイタッチアカウントにのみ適用される精度と集中力をもって、大規模で複雑な顧客ベースを管理するために必要なインテリジェントな自動化を収益責任者に提供します。Time to Value（価値実現までの時間）の測定可能な改善、チャーン削減、およびエクスパンションを推進することで、Trigは純収益維持率（Net Revenue Retention）を一貫して向上させ、スケーラブルな成長を達成するための不可欠なプラットフォームとなります。
More information on Trig
Launched
2022-02
Pricing Model
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Starting Price
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<5k
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Trig was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-10-31.
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