Chatdesk

Chatdeskとは、AIを活用したツールで、Eコマースブランドがソーシャルメディアでの販売や顧客サポートを強化するのに役立ちます。Chatdeskは、さまざまなソーシャルメディアプラットフォーム、Eメール、チャット、SMSでコンバージョンを促進し、チケットを解決するために、AIとオンデマンドの専門家を駆使しています。Chatdeskを利用することで、ブランドは新規顧客を獲得し、サポートチケットを販売に変え、顧客を維持して取り戻すことができます。

主な機能:

1. 低コストで新規顧客を獲得：Chatdeskは、1対1のコメント、返信、ダイレクトメッセージを通じて、より多くの購入者の目に触れることで、企業の規模に応じたオーガニックなリーチを実現します。

2. サポートチケットを販売に変換：Chatdeskは、チケットごとの料金で、24時間年中無休の優れたサポートを提供します。地域のCXエキスパートが、ブランドの声とポリシーを使用して、販売前と販売後の質問に答えます。

3. 顧客を維持（および取り戻す）：Chatdeskは、AIによって生成され、熱狂的なファンによってレビューされた、1対1のパーソナライズされたEメールとSMSキャンペーンを通じて、顧客ロイヤルティとリピート注文を促進します。

使用例:

• 新規顧客の獲得：Chatdeskは、ブランドがより多くの購入者にリーチし、個別にエンゲージメントすることで、コンバージョンを促進し、顧客獲得コストを削減するのに役立ちます。

• 顧客サポートの強化：Chatdeskは、24時間年中無休のサポートを提供し、チケットを効率的に解決することで、顧客満足度を向上させ、サポートのやり取りを販売の機会に変えます。

• 顧客ロイヤルティの促進：Chatdeskは、パーソナライズされたEメールとSMSキャンペーンを通じて、ブランドが顧客を維持し、リピート注文を促進し、顧客ロイヤルティと収益を向上させるのに役立ちます。

結論:

Chatdeskは、Eコマースブランドがソーシャルメディアの販売と顧客サポートを強化するための強力なツールです。新規顧客の獲得、サポートチケットの販売への変換、顧客の維持など、Chatdeskは、ブランドの成長と顧客エンゲージメントを強化するための包括的なソリューションを提供します。AIとオンデマンドの専門家を駆使することで、ブランドは顧客とのインタラクションを拡大し、すべてのインタラクションのROIを最大化できます。