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What is Chatdesk?
Chatdesk 是一款由人工智能驱动的工具，可帮助电子商务品牌提升社交媒体销售额和客户支持服务。它利用人工智能和按需专家推动转化，并解决各种社交媒体平台、电子邮件、聊天和短信中的工单。通过 Chatdesk，品牌可以获取新客户，将支持工单转化为销售额，并留住和赢回客户。
主要特点：
以更低的成本获取新客户：Chatdesk 通过让品牌通过 1:1 评论、回复和直接消息接触到更多买家，实现可扩展的有机覆盖。
将支持工单转化为销售额：通过按工单付费的覆盖范围，Chatdesk 提供全天候的卓越支持服务。本地客户体验专家使用品牌的语调和政策来解答售前和售后问题。
留住（并赢回）客户：Chatdesk 通过个性化的 1:1 电子邮件和短信活动来提升客户忠诚度和复购率，这些活动由人工智能生成，并由超级粉丝审核。
用例：
获取新客户：Chatdesk 帮助品牌覆盖更多买家并与其进行个别互动，从而提高转化率并降低客户获取成本。
增强客户支持：Chatdesk 通过提供全天候支持并有效解决工单，提高客户满意度并将支持互动转化为销售机会。
推动客户忠诚度：Chatdesk 通过个性化和量身定制的电子邮件和短信活动帮助品牌留住客户并鼓励复购，从而提高客户忠诚度和收入。
结论：
Chatdesk 是电子商务品牌提升社交媒体销售额和客户支持服务的强大工具。凭借诸如获取新客户、将支持工单转化为销售额和留住客户等功能，Chatdesk 提供了一套全面的解决方案来提升品牌增长和客户互动。通过利用人工智能和按需专家，品牌可以扩展其客户互动并最大化每次互动的投资回报率。
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Top 5 Countries
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Philippines (6.97%)
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Traffic Sources
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referrals (6.55%)
search (36.07%)
direct (48.13%)
Source: Similarweb (Jan 3, 2026)
Chatdesk was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
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