Chatdesk

Chatdesk – это инструмент, работающий на базе искусственного интеллекта, который помогает брендам электронной коммерции расширить продажи в социальных сетях и улучшить клиентскую поддержку. Для увеличения конверсии и решения вопросов на различных платформах социальных сетей, электронной почте, в чате и SMS, он использует искусственный интеллект и экспертов по требованию. Благодаря Chatdesk бренды могут приобретать новых клиентов, превращать обращения в службу поддержки в продажи, а также удерживать и возвращать клиентов.

Основные возможности:

1. Привлечение новых клиентов с меньшими затратами: Chatdesk позволяет организовать масштабируемый органический охват, предоставляя брендам возможность охватить больше покупателей с помощью индивидуальных комментариев, ответов и личных сообщений.

2. Превращение обращений в службу поддержки в продажи: Chatdesk обеспечивает исключительную круглосуточную поддержку при оплате за каждое обращение. Местные эксперты по работе с клиентами отвечают на вопросы, связанные с продажами и послепродажным обслуживанием, используя голос и политику бренда.

3. Удержание (и возврат) клиентов: Chatdesk повышает лояльность клиентов и количество повторных заказов благодаря персонализированным индивидуальным кампаниям по электронной почте и SMS, генерируемым на основе искусственного интеллекта и просматриваемым суперфанатами.

Варианты использования:

• Привлечение новых клиентов: Chatdesk помогает брендам охватить больше покупателей и взаимодействовать с ними индивидуально, что приводит к увеличению конверсии и снижению затрат на привлечение клиентов.

• Улучшение поддержки клиентов: Обеспечивая круглосуточную поддержку и эффективно решая вопросы, Chatdesk повышает удовлетворенность клиентов и превращает взаимодействие со службой поддержки в возможности для продаж.

• Повышение лояльности клиентов: С помощью персонализированных и адаптированных кампаний по электронной почте и SMS, Chatdesk помогает брендам удерживать клиентов и поощрять повторные заказы, что приводит к увеличению лояльности клиентов и дохода.

Заключение:

Chatdesk – это мощный инструмент для брендов электронной коммерции, позволяющий значительно увеличить продажи в социальных сетях и улучшить обслуживание клиентов. Благодаря таким функциям, как привлечение новых клиентов, превращение обращений в службу поддержки в продажи и удержание клиентов, Chatdesk предлагает комплексное решение для улучшения роста бренда и взаимодействия с клиентами. Используя искусственный интеллект и экспертов по требованию, бренды могут расширить взаимодействие с клиентами и максимизировать отдачу от каждого взаимодействия.