What is Chatdesk?
Chatdesk 是一款由 AI 驅動的工具，可協助電子商務品牌增強其社群媒體銷售和客戶支援。它利用 AI 和即時專家，透過各種社群媒體平台、電子郵件、聊天和簡訊來推動轉換和解決問題。透過 Chatdesk，品牌可以獲得新客戶，將支援問題轉換為銷售，並留住和贏回客戶。
主要特色：
以更低的成本獲得新客戶：Chatdesk 能夠透過 1 對 1 評論、回覆和直接訊息，讓品牌接觸到更多買家，進而擴大規模。
將支援問題轉換為銷售：Chatdesk 以按問題計費的收費方式，提供全年無休的卓越支援。在地客戶體驗專家會以品牌的語氣和政策來回答售前和售後問題。
留住（並贏回）客戶：Chatdesk 透過 AI 生成的 1 對 1 電子郵件和簡訊活動，以及超級粉絲的審核，來推動客戶忠誠度和重複訂單。
使用案例：
獲得新客戶：Chatdesk 協助品牌接觸更多買家並與他們個別互動，進而提高轉換率並降低客戶獲取成本。
增強客戶支援：Chatdesk 全天候提供支援並有效解決問題，進而提高客戶滿意度並將支援互動轉換為銷售機會。
推動客戶忠誠度：Chatdesk 透過個性化和量身打造的電子郵件和簡訊活動，協助品牌留住客戶並鼓勵重複訂單，進而提高客戶忠誠度和營收。
結論：
Chatdesk 是一款強大的工具，可供電子商務品牌大幅提升其社群媒體銷售和客戶支援。Chatdesk 具備獲得新客戶、將支援問題轉換為銷售，以及留住客戶等功能，提供全面性的解決方案來增強品牌成長和客戶參與。品牌可以透過利用 AI 和即時專家，擴大其客戶互動規模並最大化每個互動的投資報酬率。
More information on Chatdesk
Launched
2003-08
Pricing Model
Paid
Starting Price
$1,000 / month
Global Rank
394623
Follow
Month Visit
75.8K
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,HubSpot Analytics,LinkedIn Insights,Webflow,Amazon AWS CloudFront,unpkg,Google Fonts,jQuery,OpenGraph
Top 5 Countries
72.38%
16.43%
2.87%
1.38%
1.31%
India
United States
Nigeria
Ghana
United Kingdom
Traffic Sources
4.64%
1.6%
0.12%
7.9%
42.27%
43.44%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Chatdesk was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
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