What is JustCall AI?
さまざまなチャネルを通じて顧客とつながることは、複雑に感じられるかもしれません。見込み客への働きかけでも、既存顧客のサポートでも、対応力、知識、そして可用性が求められます。JustCall は、AI を活用した不可欠なコミュニケーションツールを統合し、営業およびサービスチームが効果的につながり、取引を迅速に成立させ、真に迅速なサポートを提供できるよう支援します。
JustCall は、音声、SMS、メール、WhatsApp のための統合プラットフォームを提供し、顧客が希望するチャネルでエンゲージメントを可能にします。AIエージェントとスマートな自動化を活用することで、すべてのインタラクションが効率的に処理されるようにし、チームが関係構築と問題解決に集中できるようにします。
主な機能
AIエージェント 🤖: 着信呼や問い合わせに 24 時間体制で対応し、会議のスケジュールを立て、リクエストをルーティングします。これにより、電話の取り逃しがなくなり、営業時間外でも潜在的なリードや緊急のサポートニーズに即座に対応できます。
マルチチャネルコミュニケーション 💬📧📞: 電話、SMS、メール、WhatsApp を介して、単一のプラットフォームから顧客とつながります。ツールを切り替えることなく、シームレスなエクスペリエンスを提供しながら、顧客が希望するチャネルを使用してエンゲージメントを高めます。
AI を活用したコーチングと分析 🧠📊: 通話中のエージェントにリアルタイムの支援を提供し、パフォーマンス改善のためのインサイトを提供しながら、通話の感情とパターンを分析します。ライブでの会話中にチームを支援し、データに基づいたインサイトを取得して、戦略を最適化し、処理時間を短縮します。
統合されたダイヤラー 🎯: 大量の発信とエージェントの生産性向上を目的に設計された、Sales Dialers と Auto Dialers が含まれています。アウトバウンドの取り組みを合理化し、コンタクト率を高め、営業担当者が手動ダイヤルではなく会話に集中できるようにします。
広範な連携機能 🔗: CRM、ヘルプデスク、マーケティングオートメーションプラットフォームなど、100 以上の一般的なビジネスツールと接続します。コミュニケーションデータがテックスタック全体で同期されるようにし、エージェントに完全なコンテキストを提供し、システム間のワークフローを自動化します。
自動化されたワークフロー ⚙️: コミュニケーションイベントに基づいて、自動応答、フォローアップ、データロギングを設定します。手作業を減らし、タイムリーなコミュニケーションを確保し、顧客とのインタラクション全体で一貫性を維持します。
一括 SMS キャンペーン ✉️: ターゲットを絞った連絡先リストを作成し、営業活動や顧客への最新情報のために大量のテキストメッセージを送信します。プロモーション、お知らせ、またはフォローアップのために、大人数の連絡先グループに効率的にリーチできます。
アポイントメントのスケジュール 🗓️: 見込み客と顧客が、あなたの都合に基づいて直接電話のスケジュールを設定できるようにします。会議の予約プロセスを簡素化し、やり取りを減らし、関心が高い間に関心を捉えます。
ユースケース
24 時間年中無休のリード処理: 不動産ビジネスの見込み顧客が土曜日の深夜に電話をかけてきたとします。ボイスメールに転送される代わりに、JustCall AIエージェントが応答し、基本的な情報を提供し、特定の物件への関心を絞り込み、月曜日の朝に人間のエージェントとの通話のスケジュールを設定し、Googleカレンダーの同期を介してエージェントのカレンダーに自動的に追加します。ビジネスはいつでも、即座にリードを獲得できます。
サポートインタラクションの最適化: 顧客が複雑な問題についてサポートラインに電話をかけます。エージェントが顧客と話すとき、AIエージェントアシストはリアルタイムの提案または関連するナレッジベースの記事を画面に表示します。通話後、AI通話分析は自動的に会話を文字起こしし、主要なポイントを要約し、感情をフラグ付けし、コーチングとプロセス改善のための貴重なデータを提供します。これにより、平均処理時間が短縮され、初回コールでの問題解決率が向上します。
営業活動の合理化: 営業チームは、最近のイベントからのリードのリストをフォローアップする必要があります。AI ダイヤラーまたは Sales Dialer を使用して、見込み客に効率的に電話をかけることができます。会話の後、自動化されたワークフローは通話の詳細を CRM (Salesforce や HubSpot など) に記録し、パーソナライズされたフォローアップメールまたは SMS をトリガーします。また、ターゲットを絞った一括 SMS キャンペーンを実行して、パイプラインの特定のセグメントを育成することもできます。この統合されたアプローチにより、コンタクト率が向上し、営業プロセスがスムーズに進みます。
結論
JustCall は、最新の営業およびサービスチームの要求に合わせて特別に設計された、堅牢な AI 搭載のコミュニケーションプラットフォームを提供します。音声、SMS、メール、WhatsApp を統合し、既存のツールと統合し、インテリジェントな自動化と AI を活用することで、より多くのインタラクションを処理し、より迅速に対応し、より優れた顧客体験を設計する能力を得ることができます。チームが効果的に接続、コンバージョン、サポートするために必要なツールを提供し、営業パイプラインを拡大し、永続的な顧客関係を構築するのに役立ちます。
よくある質問
JustCall はどのコミュニケーションチャネルをサポートしていますか？ JustCall は、音声通話、SMS メッセージング、メール、WhatsApp などの主要なビジネスコミュニケーションチャネルをサポートしており、単一のプラットフォームからインタラクションを管理できます。
AI は具体的に営業およびサービスチームにどのように役立ちますか？ AI は、着信コミュニケーションを 24 時間 365 日処理し、リードやサポートリクエストを見逃さないようにする AI エージェントなど、具体的なメリットを提供します。AI は、エージェントアシストや通話分析などの機能も強化し、通話中にリアルタイムのヘルプを提供し、データに基づいたインサイトを提供して、コーチングやチームパフォーマンスの向上に役立ちます。
JustCall はすでに使用しているビジネスツールと統合できますか？ はい、JustCall は、ワークフローを合理化し、顧客インタラクションの統合ビューを提供するために、一般的な CRM (Salesforce、HubSpot、Pipedrive など)、ヘルプデスク (Freshdesk、Zendesk)、マーケティングオートメーションプラットフォーム (ActiveCampaign)、およびその他のビジネスアプリケーションとの 100 以上の連携を提供しています。
More information on JustCall AI
Launched
2016-9
Pricing Model
Paid
Starting Price
$ 29 per user/month
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
JustCall AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-03-11.
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