What is JustCall AI?
跨渠道与客户沟通可能感觉很复杂。无论是联系潜在客户还是支持现有客户，您都需要做出快速响应，知识渊博且随时待命。JustCall 将您必不可少的沟通工具整合在一起，由 AI 提供支持，帮助您的销售和服务团队有效地连接客户、更快地达成交易并提供真正快速的响应式支持。
JustCall 提供了一个统一的语音、短信、电子邮件和 WhatsApp 平台，让您可以通过客户喜欢的渠道与他们互动。通过利用 AI 坐席和智能自动化，您可以确保每一次互动都得到高效处理，从而解放您的团队，让他们专注于建立关系和解决问题。
主要功能
AI 坐席 🤖：全天候处理来电和咨询、安排会议并路由请求。这意味着不会漏接任何电话，并确保潜在客户或紧急支持需求得到即时处理，即使在营业时间之外也是如此。
多渠道沟通 💬📧📞：通过电话、短信、电子邮件和 WhatsApp 从单一平台与客户联系。使用他们喜欢的渠道与您的受众互动，提供无缝体验，无需切换工具。
AI 驱动的辅导与分析 🧠📊：分析通话情绪和模式，在通话期间为坐席提供实时帮助，并为提高绩效提供见解。在实时对话期间为您的团队提供指导，并获得数据驱动的见解，以优化策略并减少处理时间。
集成拨号器 🎯：包括专为大批量外呼和提高坐席生产力而设计的 Sales Dialers 和 Auto Dialers。简化您的外呼工作，提高联系率，让您的销售代表专注于对话，而不是手动拨号。
广泛的集成 🔗：与 100 多个流行的业务工具连接，包括 CRM、帮助台和营销自动化平台。确保您的沟通数据在您的技术堆栈中同步，为坐席提供完整的背景信息，并自动化系统之间的工作流程。
自动化工作流程 ⚙️：根据沟通事件设置自动化回复、跟进和数据记录。减少手动任务，确保及时沟通，并保持客户互动的一致性。
群发短信活动 ✉️：创建有针对性的联系人列表，并发送大量短信以进行销售外展或客户更新。有效地联系大量联系人群体，以进行促销、公告或跟进。
预约安排 🗓️：允许潜在客户和客户根据您的空闲时间直接与您安排通话。简化预订会议的流程，减少来回沟通，并在兴趣高涨时抓住机会。
使用场景
全天候潜在客户处理：想象一下，您房地产业务的一位潜在客户在周六晚上深夜来电。JustCall AI 坐席 会接听电话，提供基本信息，确定他们对特定房产的兴趣，并安排与人工坐席在周一早上通话，并通过 Google Calendar 同步自动将其添加到坐席的日历中，而不是转到语音信箱。您的企业可以随时随地立即捕获潜在客户。
优化支持互动：客户致电您的支持热线，提出一个复杂的问题。当您的坐席与他们交谈时，AI Agent Assist 会在其屏幕上提供实时建议或相关的知识库文章。通话结束后，AI Call Analytics 会自动转录对话、总结要点并标记情绪，从而为辅导和流程改进提供有价值的数据。这有助于缩短平均处理时间并提高首次呼叫解决率。
简化销售外展：您的销售团队需要跟进最近一次活动中的潜在客户列表。使用 AI Dialer 或 Sales Dialer，他们可以有效地呼叫潜在客户。对话结束后，自动化工作流程会将通话详细信息记录在您的 CRM（如 Salesforce 或 HubSpot）中，并触发个性化的后续电子邮件或短信。您还可以运行有针对性的群发短信活动，以培养您销售渠道的特定部分。这种集成方法可提高联系率并保持销售流程的顺利进行。
结论
JustCall 提供了一个强大、由 AI 驱动的通信平台，专为满足现代销售和服务团队的需求而设计。通过统一语音、短信、电子邮件和 WhatsApp，与您现有的工具集成，并利用智能自动化和 AI，您可以处理更多的互动、更快地做出响应并设计更好的客户体验。它旨在为您的团队提供他们所需的工具，以有效地连接、转化和支持客户，从而帮助您扩大销售渠道并建立持久的客户关系。
常见问题解答
JustCall 支持哪些沟通渠道？JustCall 支持核心业务沟通渠道，包括语音通话、短信、电子邮件和 WhatsApp，让您可以从单一平台管理互动。
AI 如何具体帮助我的销售和服务团队？AI 提供了切实的优势，例如 AI 坐席，它可以全天候处理来电，确保不会错过任何潜在客户或支持请求。AI 还为 Agent Assist 和 Call Analytics 等功能提供支持，在通话期间提供实时帮助，并为辅导和提高团队绩效提供数据驱动的见解。
JustCall 可以与我们已经使用的业务工具集成吗？是的，JustCall 提供 100 多个与流行的 CRM（如 Salesforce、HubSpot、Pipedrive）、帮助台（Freshdesk、Zendesk）、营销自动化平台（ActiveCampaign）和其他业务应用程序的集成，以简化工作流程并提供客户互动的统一视图。
More information on JustCall AI
Launched
2016-9
Pricing Model
Paid
Starting Price
$ 29 per user/month
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Google Tag Manager,HubSpot Analytics,cdnjs,JSDelivr,Google Fonts,jQuery,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,Webpack,HSTS,Apache,Intercom
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
JustCall AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-03-11.
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