What is Kastro?
Kastro는 비즈니스가 고객 지원을 효율적으로 처리하는 데 도움을 주는 AI 기반 도구입니다. 대화를 정리하고 도움 센터에서 관련 기사를 제안하며 반복적인 질문을 처리하여 지원팀이 중요한 대화에 집중할 수 있도록 합니다. 내장된 안전 장치와 인간 교환 기능을 갖춘 Kastro는 빠른 응답을 보장하고 지원 부피를 줄입니다. 또한 협업 답변, 자동 오프라인 응답, 그리고 ChatGPT를 지원 운영자로 가르치는 기능을 제공합니다. 또한 Kastro는 전문적인 도움 센터를 생성하고 대화 중에 해당 제안을 제공하는 데 도움을 줍니다. 전반적으로, Kastro는 고객 지원 생산성을 향상시키는 강력한 라이브 채팅 위젯입니다.
주요 기능:
대화 정리: Kastro는 대화를 정리하여 지원팀이 중요한 대화에 집중하고 에너지를 효율적으로 할당할 수 있도록 합니다.
관련 기사 제안: 이 도구는 도움 센터에서 관련 기사를 제안하여 고객에게 즉각적인 답변을 제공하고 지원 부피를 줄입니다.
반복적인 질문 처리: Kastro는 지식 베이스를 활용하여 반복적인 질문을 처리하여 지원팀이 더 복잡한 문제를 처리하고 빠른 응답을 보장할 수 있도록 합니다.
사용 사례:
효율적인 고객 지원: Kastro는 고객 지원 프로세스를 최적화하려는 비즈니스에 이상적입니다. 중요한 대화를 우선시하고, 문서 제안을 통해 지원 부피를 줄이며, 반복적인 질문을 처리하여 더욱 신속하고 효율적인 지원을 제공합니다.
전문적인 도움 센터: Kastro를 사용하면 비즈니스가 정확한 답변을 제공하는 전문적인 도움 센터를 생성할 수 있습니다. 대화 중에 관련 기사를 제안하여 고객이 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 합니다.
AI 통합 지원: Kastro를 통해 비즈니스는 지원 운영에 AI를 통합할 수 있습니다. 지원팀은 생산성을 향상시키기 위해 AI와 협업할 수 있고, 도구는 지원 운영자가 되도록 가르칠 수 있어 고객 문제 해결에 유용한 지원을 제공할 수 있습니다.
결론:
Kastro는 고객 지원을 혁신하는 강력한 AI 도구입니다. 대화를 정리하고, 관련 기사를 제안하고, 반복적인 질문을 처리함으로써 지원팀이 중요한 작업에 집중하고 고객 질문에 더 신속히 응답할 수 있습니다. 협업 답변과 AI 통합과 같은 기능으로 인해 Kastro는 생산성을 높이고 전문적인 도움 센터를 생성하는 데 도움을 줍니다. 비즈니스는 Kastro의 효율성과 우수한 고객 지원을 제공하는 능력에서 혜택을 얻을 수 있습니다.
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Source: Similarweb (Jun 2, 2025)
Kastro was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-08-28.
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