What is Kastro?
Kastro — это инструмент на базе ИИ, который помогает компаниям более эффективно управлять поддержкой клиентов. Он организует переписки, предлагает соответствующие статьи из справочного центра и обрабатывает повторяющиеся вопросы, позволяя службам поддержки сосредоточиться на важных переписках. Благодаря встроенным защитным функциям и возможностям передачи человеку, Kastro обеспечивает более быстрые ответы и сокращает объем поддержки. Он также предлагает такие функции, как совместные ответы, автоматизированные автономные ответы и возможность научить ChatGPT быть оператором поддержки. Кроме того, Kastro помогает создать профессиональный справочный центр и предлагает из него подсказки во время переписок. В целом, Kastro — это мощный виджет чата в реальном времени, который повышает производительность поддержки клиентов.
Ключевые особенности:
Организация переписок: Kastro организует переписки, позволяя службам поддержки сосредоточиться на важных из них и эффективно распределять свои силы.
Подсказки соответствующих статей: Инструмент предлагает соответствующие статьи из справочного центра, предоставляя мгновенные ответы клиентам и сокращая объем поддержки.
Обработка повторяющихся вопросов: Kastro обрабатывает повторяющиеся вопросы, используя свою базу знаний, освобождая службы поддержки для решения более сложных проблем и обеспечивая более быстрые ответы.
Варианты использования:
Эффективная поддержка клиентов: Kastro идеально подходит для компаний, стремящихся оптимизировать процессы поддержки клиентов. Он помогает расставлять приоритеты в важных переписках, сокращать объем поддержки за счет предложений статей и обрабатывать повторяющиеся вопросы, что приводит к более быстрой и эффективной поддержке.
Профессиональный справочный центр: С помощью Kastro компании могут создать профессиональный справочный центр, который предлагает точные ответы на запросы клиентов. Инструмент предлагает соответствующие статьи во время переписок, гарантируя, что клиенты легко найдут необходимую информацию.
Интегрированная с ИИ поддержка: Kastro позволяет компаниям интегрировать ИИ в свои операции поддержки. Службы поддержки могут сотрудничать с ИИ для повышения производительности, и инструмент может быть обучен быть оператором поддержки, оказывая ценную помощь в решении проблем клиентов.
Заключение:
Kastro — это мощный инструмент на базе ИИ, который преображает поддержку клиентов. Организуя переписки, предлагая соответствующие статьи и обрабатывая повторяющиеся вопросы, он позволяет службам поддержки сосредоточиться на важных задачах и быстрее отвечать на запросы клиентов. Благодаря таким функциям, как совместные ответы и интеграция ИИ, Kastro повышает производительность и помогает создать профессиональный справочный центр. Компании могут воспользоваться эффективностью и результативностью Kastro для обеспечения исключительной поддержки клиентов.
More information on Kastro
Top 5 Countries
100%
United States
Traffic Sources
8.71%
0.84%
0.18%
12.16%
35.79%
41.48%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Jun 2, 2025)
Kastro was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-08-28.
Related Searches
Kastro Альтернативи
Больше Альтернативи-
Help.center: база знаний и чат на основе искусственного интеллекта для быстрой поддержки клиентов. Автоматизируйте ответы и снизьте рабочую нагрузку. Бесплатная пробная версия!
-
-
-
-
