What is Kastro?
Kastro 是一款由 AI 驅動的工具，可協助企業更有效率地處理客戶支援。它會組織對話、建議與說明中心相關的文章，並處理重複性的問題，讓支援團隊專注於重要的對話。Kastro 內建安全防護和人工交接功能，可確保更快速的回應並減少支援量。它還提供協作回答、自動化離線回應等功能，而且能教導 ChatGPT 成為支援人員。此外，Kastro 能協助建立專業的說明中心，並在對話中提供來自說明中心的建議。總體而言，Kastro 是一款強大的即時聊天小工具，可提升客戶支援的生產力。
主要特色：
對話組織：Kastro 會組織對話，讓支援團隊可以專注於重要的對話，並有效分配精力。
建議相關文章：此工具會建議與說明中心相關的文章，為客戶提供即時解答，並減少支援量。
處理重複性問題：Kastro 利用其知識庫處理重複性問題，讓支援團隊能夠處理更複雜的問題，並確保更快速的回應速度。
使用案例：
有效率的客戶支援：Kastro 非常適合想要簡化客戶支援流程的企業。它有助於優先處理重要的對話、透過文章建議減少支援量，並處理重複性問題，進而提供更快速、更有效率的支援。
專業的說明中心：透過 Kastro，企業可以建立一個專業的說明中心，為客戶的疑問提供準確的解答。此工具會在對話中建議相關文章，確保客戶可以輕鬆找到他們需要資訊。
整合 AI 的支援：Kastro 讓企業可以將 AI 整合至他們的支援作業中。支援團隊可以與 AI 合作以提高生產力，而且可以教導此工具成為支援人員，在解決客戶問題時提供有價值的協助。
結論：
Kastro 是一款強大的 AI 工具，可革新客戶支援。透過組織對話、建議相關文章和處理重複性問題，讓支援團隊可以專注於重要的任務，並更快地回應客戶的疑問。Kastro 具備協作回答和 AI 整合等功能，可提高生產力並協助建立專業的說明中心。企業可以受益於 Kastro 的效率和有效性，提供卓越的客戶支援。
More information on Kastro
Top 5 Countries
100%
United States
Traffic Sources
8.71%
0.84%
0.18%
12.16%
35.79%
41.48%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Jun 2, 2025)
Kastro was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-08-28.
Related Searches
