What is BetterFeedback?
낮은 응답률과 피상적인 피드백을 주는 정적인 설문조사에 지치셨나요? BetterFeedback는 지루한 설문 양식을 역동적이고 사람과 유사한 AI 대화로 대체하여 기존 설문조사 경험을 혁신합니다. 이 혁신적인 접근 방식은 아이디어를 검증하고, 제품을 개선하며, 잠재 고객을 보다 효과적으로 이해하는 데 도움을 주어 미묘한 통찰력을 순식간에 포착할 수 있게 합니다.
주요 기능
🗣️ AI 대화형 인터페이스: 정해진 질문 대신, 사용자는 이전 응답에 따라 질문을 자연스럽게 조정하는 AI 에이전트와 대화합니다. 이는 마치 심문이 아닌 진정한 대화처럼 느껴져 참여도와 공유 의지를 크게 높입니다.
🧠 동적 질문: AI를 활용하여 설문 에이전트는 흥미로운 지점에 지능적으로 후속 질문을 하고, 관련 없는 질문은 건너뛰며, 필요에 따라 더 깊이 파고듭니다. 이를 통해 각 참가자의 고유한 관점에 맞춰 더 풍부하고 관련성 높은 데이터를 수집할 수 있습니다.
📊 즉각적인 통찰력 및 분석: 응답이 들어오는 즉시 BetterFeedback의 AI는 피드백을 즉시 분석하여 즉각적인 요약, 감성 분석 및 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 원시 데이터에서 빠르게 명확성을 얻고, 수집에서 이해로 실시간으로 전환할 수 있습니다.
🌐 다국어 지원: 전 세계 잠재 고객에게 손쉽게 다가갈 수 있습니다. BetterFeedback는 수동 설정 없이 30개 이상의 언어를 자동으로 지원하며, 사용자 언어를 감지하고 대화를 원활하게 조정합니다.
💬 음성 또는 채팅 옵션: 사용자가 가장 편안하게 느끼는 방식으로 응답할 수 있도록 지원합니다. 참가자는 텍스트 채팅 또는 음성을 통해 AI 에이전트와 상호작용할 수 있어, 마찰을 줄이고 다양한 선호도를 수용하여 더 높은 완료율을 달성합니다.
BetterFeedback가 문제 해결에 어떻게 도움을 주나요
기존 설문조사는 비인격적이고 요구가 많다고 느껴지기 때문에 종종 낮은 완료율과 피상적인 데이터를 초래합니다. BetterFeedback는 매력적이고 자연스러운 상호작용을 통해 이 문제를 해결합니다.
더 높은 응답 품질: 경험을 대화처럼 느끼게 함으로써 사용자는 더 상세하고 사려 깊은 답변을 제공할 가능성이 높습니다. 이는 표준 양식에 비해 훨씬 더 높은 응답 품질로 이어집니다. 사용자는 10배 더 높은 품질의 피드백을 얻었다고 보고합니다.
증가된 완료율: 역동적이고 덜 지루한 형식은 사용자가 설문조사를 완료하도록 유도합니다. 경험이 더 즐거워 기존 방식보다 최대 3배 더 높은 완료율을 달성합니다.
더 빠르고 실행 가능한 통찰력: AI 기반 분석은 원시 대화를 구조화된 요약 및 감성 데이터로 즉시 전환합니다. 이는 데이터를 자세히 살피는 데 시간을 덜 쓰고, 명확하고 실행 가능한 통찰력을 바탕으로 제품 및 비즈니스 의사결정을 내리는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있음을 의미합니다.
활용 사례
BetterFeedback의 대화형 접근 방식은 광범위한 연구 및 피드백 요구 사항에 다재다능하게 적용됩니다.
개념 및 사용성 테스트: 새로운 아이디어, 프로토타입 또는 기존 제품 상호작용에 대한 깊이 있는 정성적 피드백을 얻으세요. AI 에이전트는 혼란 또는 만족을 느끼는 특정 영역을 파고들어, 정적 양식이 종종 놓치는 사용자 경험에 대한 미묘한 통찰력을 제공할 수 있습니다.
웹사이트 및 고객 피드백: 방문자 행동을 이해하고 웹사이트에서 직접 방문 경험에 대한 피드백을 수집하세요. 자연스러운 대화를 통해 불편한 점, 내비게이션 문제 또는 콘텐츠 명확성에 대한 통찰력을 수집하여 목표 개선을 가능하게 합니다.
기초 연구 및 이탈 고객 인터뷰: 대규모 심층 대화를 통해 시장 기회를 탐색하고, 사용자 요구를 이해하며, 이탈의 근본 원인을 파악하세요. AI는 전략적 결정 및 유지 노력에 중요한 동기 및 불편한 점을 밝히기 위해 구조화되었지만 유연한 인터뷰를 수행할 수 있습니다.
결론
기존 설문조사의 한계를 넘어 사용자들의 진정한 의견을 듣고자 한다면, BetterFeedback는 강력하고 매력적인 솔루션을 제공합니다. AI 기반의 대화형 인터페이스는 더 깊은 통찰력, 더 높은 참여도, 더 빠른 분석을 제공하여 제품 관리자, 디자이너, 창업가 및 마케터가 진정으로 고객 중심적인 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
More information on BetterFeedback
Launched
2021-06
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$19 / month
Global Rank
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Tech used
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
BetterFeedback was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-06-05.
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