What is Converso.io?
Converso는 AI로 구동되는 헬프데스크 솔루션으로, AI 어시스턴트를 인간 에이전트와 원활하게 통합하여 고객 지원을 혁명적으로 바꾸어 작업량을 줄이는 동시에 서비스 품질을 향상시킵니다. 다양한 커뮤니케이션 채널에 걸쳐 맞춤형 AI 배포를 제공하여 운영을 간소화하고 고객 만족도를 높여줍니다.
주요 기능:
? AI 헬프데스크 통합: 헬프데스크에 원활하게 통합된 AI 구동 고객 지원으로 에이전트 메시지 볼륨을 50%까지 줄입니다.
? 자동화된 1선 지원: AI 어시스턴트가 정확한 대응을 제공하여 인간 에이전트가 보다 복잡한 작업에 집중할 수 있도록 하여 헬프데스크 생산성을 높입니다.
? 채팅 기록 및 원활한 입력: 맥락을 파악하기 위해 채팅 기록을 보거나 인간 에이전트를 원활하게 참여시켜 심도 있는 질의에 대응하여 고객 상호 작용을 원활하게 합니다.
? 빠르고 정확한 대응: 관련 데이터를 즉시 검색하고 정확한 대응을 제공하여 고객 신뢰와 만족도를 높입니다.
? GDPR 준수 및 메시지 기밀 유지: 대화 기록을 통해 GDPR 준수를 보장하고 직원의 고객 대화 가시성을 정의합니다.
사용 사례:
간소화된 보험 문의: Converso의 AI 헬프데스크는 보험 정책 문의의 양을 크게 줄여 지원 팀의 생산성과 고객 만족도를 높입니다.
옴니채널 고객 지원: 웹챗 및 WhatsApp과 같은 여러 채널에 AI 어시스턴트를 배포하여 고객이 있는 곳 어디서나 원활한 지원을 제공합니다.
효율적인 리드 생성: 고객 문의에 즉시 대응하여 판매 성사율을 높이고 리드 생성 노력을 간소화합니다.
결론:
Converso는 AI의 힘을 활용하여 기업이 고객 지원 수준을 높일 수 있도록 지원합니다. 직관적인 통합, 효율적인 자동화 및 개인화된 지원을 통해 Converso는 시간과 리소스를 절약할 뿐만 아니라 고객 경험도 향상시킵니다. 지금 Converso로 고객 지원의 미래를 경험하고 작업을 손쉽게 혁신하세요.
More information on Converso.io
Launched
2019-01
Pricing Model
Freemium
Starting Price
Global Rank
10763128
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Webflow,Amazon AWS CloudFront,JSDelivr,Google Fonts,jQuery,Gzip,OpenGraph,HSTS
Top 5 Countries
79.26%
20.74%
India
United States
Traffic Sources
4.99%
1.65%
0.18%
13.65%
39.29%
39.55%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Converso.io was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-04-02.
Related Searches
Converso.io 대체품
더보기 대체품-
-
Conversagent로 고객 쇼핑 경험을 혁신하세요. 연중무휴 지원, 자동화된 도움말, 개인 맞춤형 콘텐츠를 경험해보세요. 지금 바로 매출을 늘리세요!
-
DeepConverse: AI 기반 플랫폼으로 생성적 챗봇, 대화형 가이드, 인지 답변 엔진을 통해 고객 지원을 혁신합니다. 프로세스를 간소화하고, 비용을 절감하며, 만족도를 높이세요.
-
-
ConvoZen: AI 기반 최고의 고객 대화 솔루션입니다. 음성 봇, 에이전트 지원 및 다국어 음성 인식 기능을 제공합니다. 수작업을 줄이고, 매출을 증대시키며, 규정 준수를 보장합니다.