What is Converso.io?
Converso 係由 AI 驅動的客服解決方案，透過將 AI 助理與人工客服人員無縫整合，大幅革新客戶支援，減少工作負擔並提升服務品質。它提供量身打造的 AI 部署，可跨越不同的通訊管道，簡化運作並提升客戶滿意度。
主要特色：
? AI 客服整合：透過與客服人員無縫整合的 AI 驅動式客戶支援，減少客服人員訊息量達 50%。
? 自動化一線支援：AI 助理提供精準的回應，讓人工客服人員騰出時間處理更複雜的工作，進而提升客服效能。
? 聊天紀錄與無縫輸入：檢視聊天紀錄以了解脈絡，並在深入查詢時無縫導入人工客服，確保客戶互動順暢。
? 快速且精準的回應：即時擷取相關資料並提供精準的回應，提升客戶信任度和滿意度。
? GDPR 合規和訊息機密性：透過封存對話和定義員工查看客戶對話的權限，確保 GDPR 合規。
使用案例：
簡化保險查詢：Converso 的 AI 客服大幅減少保險保單查詢量，提升支援團隊的生產力與客戶滿意度。
全通路客戶支援：將 AI 助理部署於多重管道，例如網路聊天和 WhatsApp，在客戶所在的地方提供無縫的支援。
有效率的潛在客戶產生：即時回應客戶查詢，提升銷售成交率，並簡化潛在客戶產生流程。
結論：
Converso 賦能企業提升客戶支援水準，透過發揮 AI 的力量。Converso 透過直覺式的整合、高效的自動化和個人化協助，不僅節省時間和資源，更能提升客戶體驗。立即體驗 Converso，感受客戶支援的未來，並輕而易舉地轉型您的營運。
More information on Converso.io
Launched
2019-01
Pricing Model
Freemium
Starting Price
Global Rank
10763128
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Webflow,Amazon AWS CloudFront,JSDelivr,Google Fonts,jQuery,Gzip,OpenGraph,HSTS
Top 5 Countries
79.26%
20.74%
India
United States
Traffic Sources
4.99%
1.65%
0.18%
13.65%
39.29%
39.55%
social
paidReferrals
mail
referrals
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direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Converso.io was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-04-02.
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