What is Genesys?
Genesys는 AI 기반 솔루션을 제공하여 고객 경험과 직원 참여도를 향상합니다. 이를 통해 조직은 고객과 공감적으로 연결하고, 디지털 판매를 촉진하고, 상담사 생산성을 높이며, 빠른 ROI를 달성할 수 있습니다.
주요 특징:
개인화된 고객 참여: Genesys는 AI를 활용하여 고객과 맞춤화된 상호 작용을 이끌어내 디지털 판매를 400% 증가시킵니다.
상담사 역량 강화: 이 플랫폼은 상담사에게 탁월한 고객 서비스를 제공하는 데 필요한 도구와 기술을 제공하여 상담사 생산성을 25% 향상시킵니다.
빠른 ROI: Genesys는 조직이 3개월 이내에 100% ROI를 달성할 수 있도록 하여 신속한 투자 수익을 보장합니다.
사례:
판매 향상: 조직은 Genesys를 사용하여 고객 상호 작용을 개인화하여 디지털 판매와 수익을 크게 늘릴 수 있습니다.
고객 서비스 개선: Genesys는 상담사가 탁월한 서비스를 제공할 수 있도록 하여 고객 만족도와 충성도를 높입니다.
효율적인 운영: 조직은 빠른 ROI를 통해 콜센터의 비용을 절감하고 효율성을 개선할 수 있습니다.
결론:
Genesys의 AI 기반 솔루션은 모든 규모의 조직이 개인화된 고객 경험을 제공하고, 디지털 판매를 늘리고, 상담사 생산성을 높이며, 빠른 ROI를 달성할 수 있도록 합니다. 영업 성장, 우수한 고객 서비스 또는 운영 효율성을 위해 Genesys는 고객 참여 분야에서 탁월함을 추구하는 조직에 적합한 다용도 도구입니다.
More information on Genesys
Launched
1997-07
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
100906
Follow
Month Visit
466.8K
Tech used
Google Analytics,Amazon AWS CloudFront,Cloudflare CDN,WordPress,Google Cloud Platform,HTTP/3,JSON Schema,OpenGraph,HSTS
Top 5 Countries
29.42%
10.58%
6.84%
6.06%
5.42%
United States
Japan
Czech Republic
Australia
India
Traffic Sources
1.61%
1.12%
0.1%
8.43%
47.61%
41.12%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Genesys was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
Related Searches
Genesys 대체품
더보기 대체품-
-
Cognigy AI Agents는 생성형 AI를 활용하여 기업 고객 서비스를 혁신합니다. 음성, 채팅, 웹 채널 전반에서 빠르고 개인화된 지원을 제공합니다.
-
Contact Center에 혁명을 일으키세요! Gen Voice AI를 통해 운영을 자동화하고, 수익을 늘리고, 에이전트 시간을 절약하세요. B2B 및 데이터베이스 기업을 위한 최고의 CCAI 솔루션입니다. 10배 더 많은 전화를 걸고, 실제 대화를 나누세요.
-
완벽하게 자동화된 이커머스 고객 서비스, 이제 현실이 됩니다. DigitalGenius AI는 고객 문의를 해결하고 필요한 조치를 실행하며, CSAT(고객 만족도)를 대폭 향상시킵니다. 이커머스에 최적화된 심도 깊은 연동 기능을 제공합니다.
-
VoiceGenie AI 음성 에이전트를 활용하여 영업 및 고객 지원을 24시간 연중무휴로 자동화할 수 있습니다. 잠재 고객과 기존 고객에게 공감하며 소통하고 전환율을 극대화하세요.