What is Genesys?
Genesys는 AI 기반 솔루션을 제공하여 고객 경험과 직원 참여도를 향상합니다. 이를 통해 조직은 고객과 공감적으로 연결하고, 디지털 판매를 촉진하고, 상담사 생산성을 높이며, 빠른 ROI를 달성할 수 있습니다.
주요 특징:
개인화된 고객 참여: Genesys는 AI를 활용하여 고객과 맞춤화된 상호 작용을 이끌어내 디지털 판매를 400% 증가시킵니다.
상담사 역량 강화: 이 플랫폼은 상담사에게 탁월한 고객 서비스를 제공하는 데 필요한 도구와 기술을 제공하여 상담사 생산성을 25% 향상시킵니다.
빠른 ROI: Genesys는 조직이 3개월 이내에 100% ROI를 달성할 수 있도록 하여 신속한 투자 수익을 보장합니다.
사례:
판매 향상: 조직은 Genesys를 사용하여 고객 상호 작용을 개인화하여 디지털 판매와 수익을 크게 늘릴 수 있습니다.
고객 서비스 개선: Genesys는 상담사가 탁월한 서비스를 제공할 수 있도록 하여 고객 만족도와 충성도를 높입니다.
효율적인 운영: 조직은 빠른 ROI를 통해 콜센터의 비용을 절감하고 효율성을 개선할 수 있습니다.
결론:
Genesys의 AI 기반 솔루션은 모든 규모의 조직이 개인화된 고객 경험을 제공하고, 디지털 판매를 늘리고, 상담사 생산성을 높이며, 빠른 ROI를 달성할 수 있도록 합니다. 영업 성장, 우수한 고객 서비스 또는 운영 효율성을 위해 Genesys는 고객 참여 분야에서 탁월함을 추구하는 조직에 적합한 다용도 도구입니다.
More information on Genesys
Launched
1997-07-30
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
60499
Country
China
Month Visit
897K
Tech used
Google Analytics,Amazon AWS CloudFront,Cloudflare CDN,WordPress,Google Cloud Platform,Gzip,HTTP/3,JSON Schema,OpenGraph,HSTS
Top 5 Countries
24.83%
20.65%
7.08%
5.49%
4.36%
United States
India
Italy
United Kingdom
Canada
Traffic Sources
47.93%
42.5%
6.88%
1.41%
0.76%
0.53%
Direct
Search
Referrals
Social
Mail
Paid Referrals
Updated Date: 2024-04-30
Genesys was manually vetted by our editorial team and was first featured on September 4th 2024.
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