What is Genesys?
Genesys 提供由 AI 驅動的解決方案，以增強客戶體驗和員工參與度。它使組織能夠與客戶建立同理心連結、提升數位銷售、增加代理人工作效率，並實現快速投資報酬率。
主要特色：
個人化的客戶互動：Genesys 利用 AI 與客戶進行量身定制的互動，數位銷售額因此增加了 400%。
代理人權能：該平台為代理人提供工具和技能，以提供卓越的客戶服務，代理人工作效率因此增加了 25%。
快速投資報酬率：Genesys 確保快速投資報酬率，組織在不到三個月內即可獲得 100% 的投資報酬率。
使用案例：
銷售提升：組織可使用 Genesys 來個人化客戶互動，進而大幅提升數位銷售額和營收。
客戶服務改善：Genesys 使代理人能夠提供卓越的服務，進而提升顧客滿意度和忠誠度。
營運效率：透過快速投資報酬率，組織可以實現節省成本和提升聯絡中心效率。
結論：
Genesys 的 AI 驅動解決方案使各種規模的組織都能提供個人化的客戶體驗、增加數位銷售、提升代理人工作效率，並實現快速投資報酬率。不論是銷售成長、卓越的客戶服務或營運效率，Genesys 都是尋求在客戶互動中脫穎而出的組織的萬用工具。
More information on Genesys
Launched
1997-07-30
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
60499
Country
China
Month Visit
897K
Tech used
Google Analytics,Amazon AWS CloudFront,Cloudflare CDN,WordPress,Google Cloud Platform,Gzip,HTTP/3,JSON Schema,OpenGraph,HSTS
Top 5 Countries
24.83%
20.65%
7.08%
5.49%
4.36%
United States
India
Italy
United Kingdom
Canada
Traffic Sources
47.93%
42.5%
6.88%
1.41%
0.76%
0.53%
Direct
Search
Referrals
Social
Mail
Paid Referrals
Updated Date: 2024-04-30
Genesys was manually vetted by our editorial team and was first featured on September 4th 2024.
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