What is Genesys?
Genesys 提供人工智能解决方案，以增强客户体验和员工敬业度。它使组织能够与客户建立共情连接、提升数字销售、提高座席生产力和实现快速投资回报率。
主要特点：
个性化的客户互动：Genesys 利用人工智能与客户进行量身定制的互动，从而使数字销售提升 400%。
座席赋能：该平台为座席配备工具和技能，以提供卓越的客户服务，从而使座席生产力提升 25%。
快速投资回报率：Genesys 确保快速投资回报，组织在不到三个月内便可体验到 100% 的投资回报率。
用例：
销售增强：组织可以使用 Genesys 来个性化客户互动，从而大幅提升数字销售和营收。
改进的客户服务：Genesys 赋能座席提供卓越的服务，从而增强客户满意度和忠诚度。
高效运营：凭借快速投资回报率，组织可以在其联络中心实现成本节约和效率提升。
结论：
Genesys 的人工智能解决方案使各种规模的组织都能够提供个性化的客户体验、提高数字销售、增强座席生产力和实现快速投资回报率。无论是为了销售增长、卓越的客户服务还是运营效率，Genesys 都是寻求在客户互动中脱颖而出的组织的多功能工具。
More information on Genesys
Launched
1997-07
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
100906
Follow
Month Visit
466.8K
Tech used
Google Analytics,Amazon AWS CloudFront,Cloudflare CDN,WordPress,Google Cloud Platform,HTTP/3,JSON Schema,OpenGraph,HSTS
Top 5 Countries
29.42%
10.58%
6.84%
6.06%
5.42%
United States
Japan
Czech Republic
Australia
India
Traffic Sources
1.61%
1.12%
0.1%
8.43%
47.61%
41.12%
social
paidReferrals
mail
referrals
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direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Genesys was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
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