What is Genesys?
Genesys предлагает решения с использованием ИИ, которые позволяют улучшить качество обслуживания клиентов и вовлеченность сотрудников. Они дают организациям возможность установить эмоциональную связь с клиентами, увеличить объем цифровых продаж, повысить продуктивность агентов и достичь быстрого возврата инвестиций.
Ключевые особенности:
Персонализированное взаимодействие с клиентами: Genesys использует ИИ для вовлечения клиентов в персонализированное взаимодействие, что приводит к увеличению цифровых продаж на 400%.
Расширение возможностей агентов: платформа предоставляет агентам инструменты и навыки для предоставления исключительного обслуживания клиентов, что приводит к увеличению продуктивности агентов на 25%.
Быстрый возврат инвестиций: Genesys обеспечивает быстрый возврат инвестиций, и организации получают 100% возврат инвестиций менее чем за три месяца.
Варианты использования:
Увеличение продаж: организации могут использовать Genesys для персонализации взаимодействия с клиентами, что приводит к значительному увеличению цифровых продаж и доходов.
Улучшение обслуживания клиентов: Genesys дает агентам возможность предоставлять исключительные услуги, повышая удовлетворенность и лояльность клиентов.
Эффективное управление: благодаря быстрому возврату инвестиций организации могут экономить расходы и повышать эффективность своих центров обработки вызовов.
Заключение:
Решения Genesys, основанные на искусственном интеллекте, позволяют организациям любого размера предоставлять персонализированный опыт взаимодействия с клиентами, увеличивать объем цифровых продаж, повышать производительность агентов и достигать быстрого возврата инвестиций. Genesys — это универсальный инструмент для организаций, стремящихся добиться превосходства во взаимодействии с клиентами, будь то рост продаж, превосходное обслуживание клиентов или повышение эффективности операционной деятельности.
More information on Genesys
Launched
1997-07
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
100906
Follow
Month Visit
466.8K
Tech used
Google Analytics,Amazon AWS CloudFront,Cloudflare CDN,WordPress,Google Cloud Platform,HTTP/3,JSON Schema,OpenGraph,HSTS
Top 5 Countries
29.42%
10.58%
6.84%
6.06%
5.42%
United States
Japan
Czech Republic
Australia
India
Traffic Sources
1.61%
1.12%
0.1%
8.43%
47.61%
41.12%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Genesys was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
Related Searches
Genesys Альтернативи
Больше Альтернативи-
-
Cognigy AI Agents используют генеративный ИИ для преобразования корпоративного обслуживания клиентов. Обеспечивают быструю, персонализированную поддержку по голосовым, чат- и веб-каналам.
-
Революционизируйте работу своего контакт-центра! Автоматизируйте операции, увеличивайте доход и экономьте время агентов с Gen Voice AI, решением CCAI №1 для B2B и компаний с базами данных. Звоните в 10 раз чаще и ведите реальные разговоры.
-
Перейдите на полностью автоматизированное обслуживание клиентов в электронной коммерции. DigitalGenius AI обрабатывает запросы, выполняет действия и повышает CSAT. Глубокие интеграции. Разработано специально для электронной коммерции.
-
Автоматизируйте продажи и поддержку 24/7 с голосовыми ИИ-агентами VoiceGenie. Чутко взаимодействуйте с потенциальными клиентами и покупателями, повышая конверсию.