What is JivoChat?
JivoChat은 라이브 채팅, 소셜 미디어, 메신저, 전화 통화와 같은 다양한 채널을 통해 고객과 소통할 수 있는 플랫폼입니다. API 통합, 챗봇 지원, 중앙 집중식 메시지 관리와 같은 핵심 기능을 제공합니다. JivoChat을 사용하면 비즈니스는 시간을 절약하고, 고객 서비스 품질을 개선하고, 비즈니스 데이터를 보호하고, 판매 최적화를 위한 분석에 접근할 수 있습니다. 전 세계 20만 개 이상의 기업이 신뢰하는 JivoChat은 고객 지원과 소통을 향상시키는 데 귀중한 도구입니다.
핵심 기능:
1. 올인원 소통: JivoChat은 라이브 채팅, 소셜 미디어, 메신저, 전화 통화를 포함한 모든 연락처 채널을 통합하여 기업이 고객 선호 채널을 통해 상호 작용할 수 있도록 합니다.
2. 챗봇 통합: JivoChat은 웹사이트, 메신저, 소셜 미디어 플랫폼과 챗봇을 통합합니다. 챗봇은 자주 묻는 질문을 처리하여 라이브 운영자가 복잡한 고객 요구에 집중할 수 있도록 합니다.
3. 중앙 집중식 메시지 관리: 이 플랫폼은 모든 메시지를 하나의 앱에 결합하여 고객이 비즈니스에 편리하게 연락할 수 있도록 합니다. 또한 빠르고 유용한 답변을 위한 툴킷을 제공하며, 매일 65,000명 이상의 라이브 운영자가 JivoChat을 사용하여 고객과 소통합니다.
사용 사례:
- 전자 상거래: 기업은 JivoChat을 사용하여 구매 과정에서 고객에게 실시간 지원을 제공하고, 제품 문의에 답변하고, 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.
- 고객 서비스: JivoChat을 통해 기업은 고객 문의를 효율적으로 처리하고, 응답 시간 및 직원 활동을 모니터링하고, 더 나은 서비스 품질을 위한 리드 출처를 분석할 수 있습니다.
- 데이터 보호: JivoChat에 개인 데이터를 직원의 휴대 전화 대신 저장함으로써 기업은 데이터 유출을 방지하고 통신 채널을 제어할 수 있습니다.
JivoChat은 기업이 고객과 연결할 수 있는 포괄적인 솔루션을 제공하는 신뢰할 수 있는 플랫폼입니다. 직관적인 기능을 통해 기업은 고객 지원을 향상시키고, 시간을 절약하고, 판매 전환율을 개선할 수 있습니다. JivoChat은 통신 채널을 중앙 집중화하고 최적화를 위한 분석을 제공함으로써 고객 서비스 프로세스를 간소화합니다. 뛰어난 지원 서비스를 구축하고 효과적으로 고객과 소통하기 위해 JivoChat에 의존하는 전 세계 20만 개 이상의 기업에 가입하세요.
More information on JivoChat
Launched
2011-6
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$19 Per agent per month
Global Rank
284885
Follow
Month Visit
152.7K
Tech used
Cloudinary,Next.js,Gzip,OpenGraph,Progressive Web App,Webpack,HSTS,Nginx,Apple App Banner
Top 5 Countries
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
JivoChat was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-11-24.
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