What is JivoChat?
JivoChat 是一款平台，允许企业通过实时聊天、社交媒体、信使和电话等多种渠道与客户建立联系。它提供关键功能，如 API 集成、聊天机器人支持和集中式消息管理。借助 JivoChat，企业可以节省时间、提高客户服务质量、保护其业务数据并访问分析以优化销售。全球超过 200,000 家企业信赖 JivoChat，它是提高客户支持和沟通的宝贵工具。
主要功能：
1. 一体化沟通：JivoChat 汇集了所有联系渠道，包括实时聊天、社交媒体、信使和电话，允许企业通过客户首选的渠道与他们互动。
2. 聊天机器人集成：JivoChat 提供与网站、信使和社交媒体平台的聊天机器人集成。聊天机器人可以处理常见问题，使实时客服能够专注于复杂的客户需求。
3. 集中式消息管理：该平台将所有消息集中到一个应用程序中，方便客户联系企业。它还提供了一个工具包，可以快速、有用地响应，每天有超过 65,000 名实时客服使用 JivoChat 与客户沟通。
使用案例：
- 电子商务：企业可以使用 JivoChat 在购买过程中为客户提供实时支持，回答产品问题并及时解决问题。
- 客户服务：JivoChat 允许企业高效处理客户查询，监控响应时间和员工活动，并分析潜在客户的来源，以提高服务质量。
- 数据保护：通过将个人数据存储在 JivoChat 中而不是员工的手机中，企业可以防止数据泄露并控制沟通渠道。
JivoChat 是一个值得信赖的平台，为企业提供全面的解决方案，使企业能够与客户建立联系。凭借其直观的功能，企业可以提高客户支持，节省时间并提高销售转化率。通过集中化沟通渠道并提供分析以进行优化，JivoChat 简化了客户服务流程。加入全球超过 200,000 家依靠 JivoChat 来构建卓越支持服务并有效与客户互动的企业。
More information on JivoChat
Launched
2011-6
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$19 Per agent per month
Global Rank
284885
Follow
Month Visit
152.7K
Tech used
Cloudinary,Next.js,Gzip,OpenGraph,Progressive Web App,Webpack,HSTS,Nginx,Apple App Banner
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Traffic Sources
3.08%
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0.15%
8.9%
49.14%
37.76%
social
paidReferrals
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direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
JivoChat was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-11-24.
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