What is JivoChat?
JivoChat 是個平台，可讓企業透過各種管道，如即時聊天、社群媒體、訊息和電話，與客戶建立聯繫。它提供關鍵功能，如 API 整合、聊天機器人支援和集中式訊息管理。透過 JivoChat，企業可以節省時間、改善客戶服務品質、保護其業務資料，並存取分析資料以進行銷售最佳化。JivoChat 獲得全球超過 200,000 家企業信賴，是提升客戶支援和溝通的寶貴工具。
主要功能：
1. 全方位溝通：JivoChat 將所有聯絡管道集中在一起，包括即時聊天、社群媒體、訊息和電話，讓企業能透過客戶偏好的管道與客戶互動。
2. 聊天機器人整合：JivoChat 提供聊天機器人整合服務，可用於網站、訊息和社群媒體平台。聊天機器人可以處理常見問題，讓即時客服人員得以專注於複雜的客戶需求。
3. 集中式訊息管理：此平台將所有訊息整合到一個應用程式中，讓客戶可以方便地聯絡企業。它還提供一個工具箱，可快速提供有用的回覆，每天有超過 65,000 位即時客服人員使用 JivoChat 與客戶溝通。
使用案例：
- 電子商務：企業可以使用 JivoChat 在購買過程中提供即時支援給客戶，回答產品問題，並迅速解決問題。
- 客戶服務：JivoChat 讓企業能夠有效率地處理客戶詢問，監控回應時間和員工活動，並分析潛在客戶來源，以提升服務品質。
- 資料保護：透過將個人資料儲存在 JivoChat 而非員工手機中，企業可以防止資料外洩，並控管溝通管道。
JivoChat 是個值得信賴的平台，提供企業與客戶建立聯繫的完整解決方案。透過其直覺式功能，企業可以提升客戶支援、節省時間，並改善銷售轉換率。透過集中化溝通管道和提供分析資料以進行最佳化，JivoChat 簡化了客戶服務流程。加入全球超過 200,000 家企業，依靠 JivoChat 建立優異的支援服務，並有效地與客戶互動。
More information on JivoChat
Launched
2011-6
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$19 Per agent per month
Global Rank
284885
Follow
Month Visit
152.7K
Tech used
Cloudinary,Next.js,Gzip,OpenGraph,Progressive Web App,Webpack,HSTS,Nginx,Apple App Banner
Top 5 Countries
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Traffic Sources
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49.14%
37.76%
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paidReferrals
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
JivoChat was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-11-24.
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